杜菲尼卫浴莆田专卖店停业，代理商手机“已关机，喜盈门什么时候给我们退款？

tomns · 发表于 2015-12-23 10:56:45

12月份的时候去喜盈门交涉，喜盈门答复说要先核实代理商的情况，然后进行公告，之后他们要上报上海总部审批，所有程序后才能给我们退款，就是没办法确定具体的时间。

这周我们又打电话问，喜盈门答复他们昨天刚公告，还需要一个月左右时间，但是具体的没办法给我们确定，因为他们上报给领导也需要时间，审批程序也需要时间，接下去可能会一个月左右办理，只能单算工作日，要扣除节假日和周末等，但具体几号还要看领导怎么批~~~请问下各位网友，按道理这种只要确定商家跑路的事实，就应该给我们退款，才能叫先行赔付把？喜盈门这么拖延是闹哪样？

并且喜盈门也告知我们，不怕我们去公开，他们是有程序的，不给时间也是没办法……先拖着，拖着

tomns · 发表于 2015-12-23 17:00:39

刚开始是说他们要找到杜菲尼德老板才能退款，谁知道他们能不能找到呢……

确定拿钱回来的日期如果我们不知道，等个1年半载根本也是没耐性的事……

本身金额不大，确定了老板跑路，收据核对一下退款了也就算了，他们要是安排几十道程序，退到明年后年，谁受得了啊~~喜盈门先行赔付也弄这么多花样，很
烦的

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gaj31 · 发表于 2015-12-24 15:56:39

这个社会真的是日了狗，收你钱的时候说的比唱的好听。出了事情就这种态度。首先不是说你钱不还，但是作为一个企业，这种态度就很恶劣了。什么叫不怕你去干嘛，我们是有按程序在走的。出了这种事情，作为一个商场，起码的责任感有吗？你们作为商场，出了这个事情，给客户带来了这么多不必要的麻烦，没有一点愧疚感？对于商家资质没有审核的？还是有奶便是娘？垃圾。我想知道出了这种事情，除了退款之外，有没有另外补偿给客户带来 ...