杜菲尼卫浴莆田专卖店停业，代理商手机“已关机，喜盈门什么时候给我们退款？

星期八

aivily 发表于 2015-12-27 14:05
没办法确定具体的时间

不是说下个月就会赔付了？

世界冭混乱

喜盈门大商场在这件杜菲尼事件上处理如此推脱，不像是一个大卖场第三方保障方该有的态度啊，这样我怎么还敢在卖场那边买建材

tomns

空山幽兰 发表于 2015-12-25 10:26
我想知道那个人是代表喜盈门说话还是代表他自己，说话还真不客气

后续…………

那个人前台说是喜盈门的售后经理，专门处理这些事的。
为这个事我们跑了几趟，上个月因为被我网络曝光，他们老板告诉说1月初给我们退款。
好，那我们就等1月初
这个月7号时候，我们主动联系了，说快了，就1,2天钱不会没了，他们有程序，不是不给钱，就是得等。
今天12号还是没收到通知，我们再打电话过去问，那个经理就告诉我们再跑一趟，可以办理了。要携带原件，复印件，银行卡等，得本人去……
我们很高兴地去了，以为可以退款……到了那以后，前台都不知道退款的事，于是又打经理电话……
接下去材料交了以后又告知，这事等处理，款要下周一、二才会给我们……
我再这里可以骂人吗？？？TMD
其实一个商场那么大，处理这个事就是一个态度问题，就这么拖着，实在让人鄙视……
振振有词：“我已经上次跟你们解释过了，我们公司是要审核的，所以材料交上了后，我们还得审批一下，然后……”此处所谓合理合法解释省略五百字…………

tomns

星期八 发表于 2015-12-27 14:47
不是说下个月就会赔付了？

是的，定下来了，本来是这个月月初，今天过去交材料，说再等一周就可以

tomns

还有谢谢沐沐的关心，这件事，反正能退了，也了了一事，虽然时间耗了很长，跑了多次…………唉

tomns

LaiLak8 发表于 2015-12-24 10:14
之前就看到有人说杜菲尼跑路了，楼主现在才知道

唉，我们是后知后觉，其实10月份这个商家就关机了一段时间，后面月底有联系上，商家说我们的货可以按时，没关系，于是就等。任何一个买家，其实谁想要什么退款，有货就最好了，天晓得，取自己的钱还被耗这么久啊……

tomns

世界冭混乱 发表于 2015-12-28 08:46
喜盈门大商场在这件杜菲尼事件上处理如此推脱，不像是一个大卖场第三方保障方该有的态度啊，这样我怎么还敢 ...

我们就是要一个态度，喜盈门就是搬出我们会给你退的，等而已。人家都说又不是不给你退款，公司有程序的。好吧，这事耗了个把月，今天过去二次材料核实后，说下周会给我们提前处理，，

tomns

妞妞俏公主 发表于 2015-12-24 16:03
支持楼主  ！碰上这种事情，真是衰到家了 。再碰到这么不负责的企业。也是醉了。楼主钱多就告他，哪里有这 ...

上个月曝光，他们老板交代说1月初会提前给我这边处理退款。今天12号再问，就让我们再跑一趟说在核实退款材料，说大概19号退，，拖到下旬了，喜盈门，好厉害！终于，，等到要退款了，，马上就有了，3千多人民币弄得跟300万一样劳心劳力，，

yuan1989

哎 大商场的也能跑路 买建材还真怕这事 要是能像淘宝 有个保障的中间交易平台  多好

gaj31

这个社会真的是日了狗， 收你钱的时候说的比唱的好听。出了事情就这种态度。 首先不是说你钱不还，但是作为一个企业，这种态度就很恶劣了。什么叫不怕你去干嘛，我们是有按程序在走的。出了这种事情，作为一个商场，起码的责任感有吗？你们作为商场，出了这个事情，给客户带来了这么多不必要的麻烦，没有一点愧疚感？对于商家资质没有审核的？还是有奶便是娘？垃圾。我想知道出了这种事情，除了退款之外，有没有另外补偿给客户带来 ...

tomns

刚开始是说他们要找到杜菲尼德老板才能退款，谁知道他们能不能找到呢……

确定拿钱回来的日期如果我们不知道，等个1年半载根本也是没耐性的事……

本身金额不大，确定了老板跑路，收据核对一下退款了也就算了，他们要是安排几十道程序，退到明年后年，谁受得了啊~~喜盈门先行赔付也弄这么多花样，很
烦的

...

听海在笑

这么说吧，其实有些时候像这种事情在别的地方也发生过类似。为什么说是类似呢，也是那种一拖再拖的情况，原来不明白，后来有人告诉我，你不懂这里面的弯弯道道，当然有的确实也是需要一层一层的审批，但是审批后，还是要再缓缓，为什么呢，钱放在银行里可是吃利息的啊