急招网络客服！！！！有无经验均可！

望山

莆田市京圆供应链管理有限公司网络客服岗位招聘启事

职位名称：网络客服
薪资范围：4K-9K（底薪+绩效提成，多劳多得）
工作地点：福建省莆田市荔城区

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岗位职责

• 负责电商平台的在线客户咨询、订单跟进及售后服务。
• 处理客户投诉与退换货需求，协调物流部门解决问题，保障客户满意度。
• 维护客户关系，通过友好沟通提升复购率，协助完成销售目标。
• 定期汇总客户反馈，优化服务流程，提出改进建议。
  
  

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任职要求

• 无学历及经验限制：零基础可入职，公司提供系统化岗前培训。
• 基础技能：熟练使用电脑办公软件（如Excel、企业微信等），打字速度≥50字/分钟。
• 核心素质：
  • 责任心强，耐心细致，能承受一定工作压力；
  • 具备良好沟通能力和服务意识，语言表达清晰；
  • 擅长分析问题并主动提出解决方案，拒绝“机械式应答”。
    
    
  
  

福利待遇

• 专业培训：电商运营、客户沟通技巧、跨境物流知识等全流程带教。
• 晋升通道：客服专员→客服主管→运营管理岗，能力决定发展空间。
• 假日福利：法定节假日、节日礼品、团队聚餐及不定期团建活动。
• 弹性激励：月度绩效奖金+年终评优奖励，优秀员工薪资可达9K+。
  
  

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企业寄语

“以服务传递价值，以细节赢得信任！”
京圆供应链珍视每一位员工的成长潜力，无论你是应届生还是转行者，只要心怀热忱、踏实肯学，这里将为你提供：

• 从“职场小白”到“专业能手”的蜕变机会；
• 与电商前沿接轨的实战平台；
• 简单融洽的团队氛围，拒绝内卷，专注能力提升。