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“你好！这里是电梯应急救援指挥中心。”8月6日，在我市96196电梯应急救援指挥中心，坐席人员周金花通过电梯安全智慧监管平台的人工接警系统收到一起电梯困人事故，正在联系物业及维保人员。只见她打开事故电梯的实时监控画面，察看被困人员状态，跟踪救援人员的位置信息。
“目前协调救援人员到达现场平均用时13分钟，比国家规定的30分钟缩短一半多，有效避免了电梯困人情况演变为事故的可能。”市市场监督管理局特安科科长陈飞峰介绍，我市设立24小时电梯应急救援指挥中心，建立“值班全天候、跟踪全过程”的管理体系，形成以96196为纽带、维保单位救援为主、消防救援为兜底保障的应急处置模式。
平台值班人员在查看电梯的实时监控画面
电梯困人自动识别、一键报警迅速到达救援、每部电梯根据“电子档案”按需维保……我市应用物联网技术为8000多台电梯装上“智慧大脑”，并入电梯安全智慧监管平台，让居民的“出门第一步、回家最后一程”更放心舒心。
“一键报警之后，救援人员很快就前来施救，感觉安心了许多。”提起前不久被困在电梯内的经历，荔城区镇海街道阔口社区霞墩小区居民陈晓东仍心有余悸。他说，发现电梯门打不开之后感到心慌，便按下电梯内的一键报警按钮。随后，物业、电梯维保人员很快到达。
“有了这个一键报警功能，物业就能第一时间帮助被困人员。”金管家（莆田）物业管理有限公司霞墩小区负责人傅雪芳说，以往发生电梯困人的情况时，物业不能及时发现。安装一键报警按钮后，仅需一两分钟物业就会接到平台通知，及时赶到现场。
“一键报警功能，是考虑到电梯通信信号覆盖不全、未携带手机或老人儿童无手机的现实需求而设置的。”陈飞峰说，平台还通过加装高清AI摄像机、红外传感器、电梯主板数据采集终端等远程监测装置，智能识别图像及人体感应，经科学分析，设定90秒至150秒为系统分析研判、自动响应时间，避免警情误报。
市市场监督管理局工作人员指导居民使用一键报警功能
据悉，我市围绕“全市一张图、全域数字化”目标，结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，将电梯安全智慧监管平台并入“全市一张图、全域数字化”平台，共同纳入管理、共享数据信息，实现工作和问题在基层一线闭环管理和溯源根本，**提高了工作效率。
为全市安置房小区电梯加装应急报警装置工作是民生三个“十大工程”项目之一。眼下，我市正依托电梯安全智慧监管平台，不断优化流程、完善制度、制定标准，提升事前主动预防和智能应急处理能力，体现城市温度。
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发表于 2023-8-8 08:34:43
