莆田一女子网上购买纸巾，被骗走5万！

旺旺 · 发表于 2020-12-19 09:43:06

“双十一”网购潮过后
是不是满怀期待与雀跃？

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但是，
网购的商品没来，
“客服”却来了电话。
骗子冒充客服通过电话联系买家，
以各种理由说要给你“退款”，
实则是骗钱！

案例回顾

第一步，给你拨打电话，自称官方客服，准确说出信息。2020年11月15日市民周女士接到电话，对方自称是京东客服，询问周女士是否在京东上购买洁丽雅纸巾，并准确说出了相关信息。

第二步，骗取你的信任，编造各种理由，给你退款赔偿。周女士听到所有信息均正确，便对该“客服”深信不疑。随后对方称周女士购买的该纸巾出现质量问题需要回收，所以决定给周女士全额退款。

第三步，全程语音指导，填写个人信息，下载借款软件。随后“客服”以要走理赔手续为由，通过QQ号语音指导让周女士下载一个叫“中邮钱包”的APP，周女士在APP上填写了个人信息并贷款5万元，对方又谎称需要过流水让周女士将49980元钱打入对方账户，之后就立刻将周女士拉黑，周女士这才发现自己被骗了，便马上报了警。

警方提醒

客服一般不会主动要求退款，
电商平台的退货都有一定的流程，
整个流程都应该在电商平台上完成，
不随便点击或下载不明链接、APP等。

在接到“客服人员”的退款电话时，
我们应该保持警惕，
要通过电商平台与卖家进行沟通，
不要轻易相信电话中的“客服”。

来源：城厢公安