莆田一女子亲信网店商家，购买15300元桌椅被骗！

简单、平凡。 · 发表于 2020-5-27 09:17:02

今年年初,消费者李女士在淘宝某店看中了一款桌椅。商家告诉她，添加其店铺的微信，不仅可以看到更多商品细节，朋友圈内报价也会比淘宝店铺里更优惠。李女士便添加商家为微信好友，并在商家推介下，通过微信转账支付15300元购买了一套桌椅。可是，不久后商家寄来的货物并不是李女士自己选购的那套桌椅。李女士马上联系商家，商家声称发错货了，将重新安排发货。但李女士等了3个月，商家既不积极与她沟通，也不重新发货，最后竟将李女士微信拉黑。李女士这才意识到自己被骗了，于是向淘宝客服发起申诉。由于双方不是通过淘宝进行沟通和交易，货款支付也是通过微信转账方式来进行，并未经过淘宝正常交易流程，故淘宝客服无法进行处理。李女士向12315进行投诉，却仅能提供商家微信号码，无法提供商家联系电话、经营场所等经营者具体信息，12345平台也无法受理。

(网络配图）

微信作为一个社交平台，虚拟性强，隐蔽性高，消费者既无法知道商品的准确信息，也无法了解商家的真实情况。一旦发生消费纠纷，商家将消费者拉黑，就可能导致消费者权益受损。

对此，市消委会提醒广大消费者，网络购物时要注意慎选平台。应尽量选择信誉较佳、口碑较好、证照齐全的大型电商平台，其入驻商家、商品品质、投诉维权、售后退款等方面都有较好的保障。下单前，要认真查看商家营业执照信息和其他消费者的评价，理性消费，防止上当受骗。网络购物时，支付方式也需谨慎。消费者可选择线上和线下两种支付方式。线下支付大多是采用货到付款，消费者可在验货签收后，将货款支付给快递公司，再由快递公司支付给商家；采用线上支付的，应使用安全可靠的第三方支付平台，不要轻信商家以各种理由要求消费者绕开正常支付渠道进行付款，如要求直接转账至私人账户、扫描二维码付款或点击不明付款链接等。

此外，在网购时，要注意保全证据以利于维权。消费者要对商品页面、付款记录、聊天记录、物流信息等电子数据进行截屏，避免商家修改活动详情或私自取消订单，致使消费者权益受损。收到货后，要先验货再签收。一旦发生消费纠纷，可作为证据进行维权。

来源：湄洲日报