莆田一男子到某4s店修车，结果汽车零件还是旧的!更郁闷的是...

路人假 · 发表于 2019-12-10 11:17:21

本帖最后由路人假于 2019-12-10 11:18 编辑

前一段时间，莆田的蒋先生车子出了事故，他报了保险后，将车开到莆田龙益汽车销售服务公司维修。可是最近，他发现更换的零件很旧，怀疑4S店根本就没有更换。

对此，该公司承认，因工作人员疏忽，小车的冷凝器与风扇确实未更换，其余零件是否有更换，需要到4S店拆车后才能确认。

目前，涵江市场监督局已介入调查。

零件多处破损怀疑4S店未更换

莆田龙益汽车销售服务公司4S店，位于涵江区城涵西大道。

10月初，他开车不慎撞到路边的石墩上，车子受损。因为不懂车子及理赔流程，所以让4S店工作人员联系保险公司理赔。蒋先生说，报了保险后，他就将车放到4S店定损维修。这期间，经过他多次催促，4S店工作人员才向他发来了一份定损单，单上的维修费为6000多元。

“问了保险公司，他们理赔了12000多元，那剩下的6000多元去哪里了？”蒋先生说，更让他生气的是，车子修好后不久，他去洗车时发现，一个“冷凝器”原本维修时是需要换新的，保险公司也进行了理赔，但是车上新装的冷凝器网格上有多处破损，还有多处刮擦及坑洼，他怀疑4S店使用的是旧的零部件，或者根本就没更换。

莆田龙益公司承认一些配件未更换

昨日，该公司有关工作人员郑先生接受海都君采访时表示，此前，他询问过经办人员，对方告知，蒋先生原先的冷凝器已经坏掉无法使用，已拿了一个新配件给蒋先生的车子换上了。“但是我昨天亲自去了秀屿，看了蒋先生的车，确实有配件未换新。”郑先生说，经他现场查看，冷凝器与风扇确实是旧的，未进行换新。至于其他配件，因为在车子内部，肉眼无法直接查看，需要到4S店拆车后才能确认。

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蒋先生发现更换的零件很旧

至于前期提供的定损单与保险理赔的单据金额不一，郑先生说，是因为当时正值**期间，定损时间相对较久，但蒋先生催得急，他们只好提供了预估维修价格，这个价格与保险公司的理赔价格是有出入的，他也曾跟蒋先生解释过这个问题。

郑先生表示，他们已让蒋先生将车开到4S店检查，只要配件未换新，他们都会负责。

律师：4S店若谎报用料或被视为欺诈

福建元一律师事务所的蒋双灌律师认为，4S店若是存在瞒报谎报用料、故意损坏或者零部件未换新、偷工减料等情况，应当视为欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者可去消协进行投诉，或通过法律途径维护自己的权益。

来源：海峡都市报