近些年,共享汽车扩张迅速,可随着时间的推移,凸显了不少问题。近一年来,福州不少市民不停地向优驰共享汽车讨还900元押金,都以失败告终。
据福州市消委会消息,关于优驰共享汽车押金未退等问题,已接到1800余件投诉,此前,市场监管部门多次约谈了该公司法定代表人,其表示在7月底就押金问题给出一个方案,但如今已联系不上。
900元押金未退,等待半年多没结果
福州林先生说,去年10月他在闽侯注册了优驰共享汽车账号,交了900元押金,大约用了两个月,便申请退款,“一开始是承诺15个工作日,可一直到年底,也没能退成。”林先生说,起初客服还能回复,到后来,客服电话打不通,路面上也见不到车了。直到今日,他的900元押金还未拿回。
有相同遭遇的还有蔡先生,今年初他本没想退押金,但先后5次到指定停车点都没有找到优驰共享汽车,不得不选择退押金,但他至今也未拿回押金。蔡先生后来加入一个维权群,发现有几百人都在要求退押金,他还发现有的优驰共享汽车竟然没有年检。
优驰公司早已关门,官司缠身人不见
工商信息显示,福州优驰新能源科技公司成立于2017年3月,注册资本3000万元,已被列入经营异常名录。昨日下午,记者来到该公司办公地点东二环泰禾二期SOHO,但该公司大门从外部上锁,客服电话也无法拨通,内部一片凌乱。值得一提的是,大门上贴有法院传票,案由为“车辆租赁合同纠纷”。
据福州市消委会消息,截至上个月,消费者通过12345、12315等渠道投诉优驰共享汽车押金难退的问题已有1800余件。
此前,晋安区市场监督管理局也多次发布有关提醒,并约谈该公司法定代表人,对方曾称内部系统升级,导致数据丢失,最近的一种说法是“正通过融资与股权合作”等方法尽力解决押金问题,计划7月底就押金问题给出一个方案,可如今8月已至,消费者的900元押金在哪?晋安市场监管部门有关人士表示,针对这种消费投诉,他们只能进行调解。
“加盟购车”有猫腻
福州市民陈先生爆料说,去年5月,他看到优驰共享汽车打出的广告说,只需要花8万购车加盟,在五年租期内,每个月保底收益会有3300元,到期还能把车折价卖掉。当时,陈先生算过这笔账,觉得很有赚头,便与福州优驰新能源科技公司签订了合同。
“等于我买一辆车,让优驰共享汽车去运营。”陈先生说,虽然说是保底收益,但前面几个月,他每个月收到的都是3300元,并没有额外“实际运营收入的70%”。然而从去年12月开始,连保底收益都没了。他也曾多次联系优驰公司,对方明确告诉他。
事实上,在福州共享汽车领域出现问题的也不止优驰一家!
2018年6月,沃出行共享汽车遭到大量用户投诉,公司人去楼空,市面无车可用,俨然倒闭的场景,市场监督管理局、交通执法等部门也接到大量投诉。
但当时“沃出行”共享汽车负责市场运营的赵经理说,公司管理上出了问题,所以需要融资重组,目前和风投公司谈判顺利,7月底可以完成重组,以后将不会采取代理商模式经营,所有市场车辆都会是公司直营模式。
他还称,因为公司遭到大量投诉,支付宝账户被封。至于公司为何人去楼空,赵经理说,公司目前只保留了客服、车管等三个部门,其余部门都已经取消。
沃出行共享汽车法人代表林官妙也曾向记者说到,他们正在配合部门提交各种材料,不存在躲避或者失联。
但是记者联系了福州市道路运输管理处,工作人员告诉记者,福建中沃汽车租赁有限公司并未到运管部门办理租赁许可证,也就是说,该公司目前还不具备车辆租赁的资质。
此前,执法人员就已前往福建中沃汽车租赁有限公司,发现该办公场所已无人办公,现场多次联系该公司法定代表人,电话均无人接听。
继“沃出行”共享汽车之后,2018年12月萌哒共享汽车也正式退出市场,倒闭关门!
2017年10月11日,萌哒举行了首批300辆江淮新能源共享汽车在福州的投放启动仪式,一时间风光无限,但没想到,注册成立仅仅一年时间的萌哒,就被迫潦倒收场,让人唏嘘不已。
在倒闭关门的同时也被爆出了萌哒共享汽车APP无法使用,APP退押金也陷入瘫痪的问题。
对此,福州市消委会就共享汽车押金作如下提醒:
1、尽量选择不要押金的共享汽车等交通运输新业态平台;
2、不选择押金金额太大的平台;
3、用车完毕后及时申请退还押金;
4、要及时查询押金是否在规定日期内到账;
5、要警惕企业以审核车辆违章等问题为由拖延退还押金;
6、遇到押金超时未退,及时向有关部门投诉反映,寻求帮助。
其实这种事我们也不是第一次见了,这些出现问题的共享平台也许正在证明共享风口是一次行业挑战。不过平台们的梦想不应该用户们买单!该退的钱还是要退的!
来源:海峡网、海峡都市报、福州市消费者权益保护委员会
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