《侵害消费者权益行为处罚办法》3月15日起实施

时光画卷 · 发表于 2015-3-17 09:07:21

　　原标题：《侵害消费者权益行为处罚办法》昨起实施
　　
　　今报讯（今报记者唐伟文/图）昨天是“3·15”国际消费者权益保护日，同时，又一部保护消费者权益的法规——《侵害消费者权益行为处罚办法》（简称《处罚办法》）正式开始实施。昨天上午，以“携手共治畅享消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日纪念活动暨《处罚办法》系列主题宣传活动，在县城鲤中广场拉开了帷幕。
　　
　　本次活动由县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会主办，主要分3方面：一是开展《处罚办法》的讲解及宣传，提供法律咨询服务；二是为市民讲解日用商品的真假辨别；三是接受市民投诉维权。
　　
　　记者在活动现场看到，县市场监督管理局工作人员通过发放宣传手册、展示宣传展板等方式进行法律法规、安全消费以及《处罚办法》的宣传和咨询。为了能够让消费者直观地了解真假商品的辨别知识，活动现场还设立了真假商品展示台。如人民银行、县烟草专卖局展出了各种各类真假人民币、香烟，并有专人现场讲解辨别知识；县市场监督管理局向过往群众讲解辨别劣质食品、有毒蚊香、伪劣农机农药等常识。
　　
　　现场还设立了12315消费者投诉点。今年71岁的林老汉提着一袋保健品来到投诉点前。林老汉反映，这3盒名为“蛋白质粉”的保健品，是他从某药店购买的，外包装注明生产日期为2014年10月，保质期3年。不料林老汉只买了5天，白色粉末状的“蛋白质粉”就变成了红色，服用后还造成身体不适，他怀疑商品过期变质了。
　　
　　现场工作人员详细记录了林老汉的投诉情况，立即通知鲤城工商所执法人员来到现场，与林老汉一同前往该药店，调查取证。“等到检验结果出来，若涉嫌假冒伪劣商品，将勒令商家按照新《消法》相关规定，对受害人进行赔偿，并依法对商家严厉处罚。”工作人员表示，所有投诉都记录在案，能解决的当天给予解决；当天不能解决的，他们将给予关注，并督促主管单位跟踪解决。