顾客就是你的男女朋友！

瘋子 · 发表于 2014-9-4 11:54:53

   周末没事就在家看着师傅是怎么安装热水器，看了当然是会了，这里就不跟大家说如何安装，每个人的安装方法不一样，还有就是不同的热水器安装方式也是大同小异吧。今天我是过来说他的服务的。
   现在很多商家是不太重视服务，第三产业是每个商家都要接触，但是不一定大家都会做好，每个人都有自己的脾气，当然不能要求事事都做的很满意顾客的要求。之前不是一直说顾客就是上帝，但是真正的服务行业应该这样对待这些顾客。顾客就是你的男朋友或者女朋友，好好对待，你们可能就会获得不一样的反响。
   先给大家上一组图片：

这是我们家新安装的热水器，冬天要到了，换一个新的。

师傅钻孔时在每个孔下会提前粘贴小的接物袋，防止灰尘和碎屑掉在地面上，这个做法让我心理感觉好舒服

把接好的水管最后安装到热水器上后，师傅用一个干净毛巾把接头、角阀和墙面都擦了一遍，最后用干净的塑料布把安装好的热水器整体包装覆盖好，细节决定成败，产品的质量是一方面，后勤服务是否人性化也是很重要的，毕竟现在的人都是很注重被服务后的感觉的。上水、通电后，确认产品没有问题，然后仔细给我讲解操作事项，并要我自己亲自在操作一遍，GOOD，真的挺好。