金鼎沃尔玛被爆卖问题饺子皮！长黑斑！

PTTV1 · 发表于 2012-12-20 09:41:14

饺子皮长“斑点” 顾客提出赔偿

超市：饺子皮不存在质量问题，但出于服务顾客角度经工商部门调解达成一致意见

周日休息时间，高高兴兴在超市购买一盒饺子皮，准备和家人包饺子并共进晚餐。不料回家后发现一张张饺子皮密布黑点，让人不禁对其质量问题产生质疑。12月16日下午6时许，家住凤凰山庄的黄先生向本报新闻热线反映，称当他向超市反映问题时，对方坚称饺子皮不存在质量问题，而就赔偿一事，双方意见也无法达成一致。

饺子皮没过保质期

当晚记者约访了黄先生，他向记者出示了一张购物小票及一盒“福百露”饺子皮，只见一张张饺子皮表面光滑但布着不少黑点。“我和家人已经动手包了两个饺子，发现这皮上有黑点后，我们就质疑这饺子皮的原料有问题，便不敢继续包下去。”黄先生告诉记者，当日下午3时许，他在沃尔玛超市购物消费时购买了一盒价值2.8元的“福百露”饺子皮，其生产日期为12月14日，且外包装盒上注明保质期在常温2天，冷藏6天。原以为才生产两天，且是在冷藏情况下，饺子皮一定很新鲜，于是回家后，黄先生和家人开始下料包起饺子，准备用来当晚餐。

而就在包饺子过程中，黄先生发现一张张饺子皮上布着黑点。“平常从市场上购买回来的饺子皮表面光滑细腻，为什么这保质期内的饺子皮就长出‘斑点’呢？”黄先生和家人顿时没有心情继续包饺子，因为他们担心这是一盒存在质量问题的饺子皮。随后，黄先生带上这盒饺子皮并持着购物票据来到超市反映问题。而对方和供应商联系后坚称这盒饺子皮不存在质量问题。

对质量双方还有说辞

“超市的工作人员说只要用手多捏捏饺子皮，上面的黑点就消失了。超市问供应商当然他们会说产品没有问题，可这有黑点的饺子皮我们能放心食用吗？”黄先生说，当他向超市提出赔偿时，对方表示愿意给黄先生同牌子的饺子皮5盒，对此，黄先生表示无法接受，“我上这大型超市购物，就是对他们的货物质量比较放心，可这饺子皮长‘斑点’，让人看着心里就不爽，因此我要求他们支付购买饺子皮的10倍价钱进行赔偿，另外付给我相应的交通费就行了，可超市不同意，结果协商无果。”

12月17日上午，记者与沃尔玛超市前台副总刘先生取得联系。对方表示他对此事不是很清楚，其将在了解情况后给记者回复。

经协调事情得到解决

当日下午5时许，记者接到沃尔玛公司事务部唐小姐来电。据其介绍，就顾客反映的饺子皮出现黑点问题，他们高度重视，与供应商联系并了解情况，同时向一些家庭妇女咨询，“因为饺子皮含有淀粉原料，并含有水份在里面，而生产两天后有些水份蒸发，色泽方面出现了变化。另外，供应商向我们超市供货，我们除了要求他们提供质检报告单外，还要求他们提供相关法律规定的手续，也就是产品要进我们超市，必须是合格的，顾客投诉的饺子皮只是色泽方面的问题，并非质量问题。”

同时，唐小姐还说：“原先我们双方的意见不能达成一致，但出于顾客角度考虑，且下午经过工商部门协调，我们与其达成一致，下午已支付给顾客10倍的水饺款及相应的交通费。” 晚报记者小路