网购平台双倍退款，莆田一女子被骗走9万元！

灰色头像 · 发表于 2020-8-9 08:53:47

遇到“客服”联系你
淡定！淡定！
静下心来
冷静思考

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冒充客服诈骗
依旧猖狂
骗子
通过电话联系买家
以各种理由说要给你“退款”
实则是骗钱

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典型案例

近日，租住在涵江白沙的陈女士接到一通自称是某电商平台客服的电话，称其之前在该平台上购买的化妆品存在质量问题，现在要为陈女士办理退款，并且为了弥补陈女士等待的时间，平台将为陈女士来进行双倍退款。

由于电话中客服人员准确地说出了陈女士的订单相关信息，所以陈女士没有怀疑，添加了这位电话客服的QQ。

添加后，客服称因为这属于特殊退款，所以要通过公司的指定渠道来办理，并且要先验证陈女士的芝麻信用分。

因陈女士的芝麻信用分未达到客服的“标准”，陈女士便按照客服提供的提高信用分教程开始“刷分”——打开支付宝借呗、京东白条、58同城等平台，先后通过贷款，将借到的钱转到了客服提供的银行卡内。客服称，会替陈女士直接还款，让陈女士不用担心。

当被骗的陈女士完成借款并转账后，对方并不满足，告诉陈女士需要将自己银行卡内的余额也转过去，这样能刷更高的分。就这样，陈女士被骗9万余元。

这就是典型的电商退款诈骗，真退款假骗贷就是背后意想不到的诈骗套路。

手法解析

1.通过电话或者微信、QQ等联系受害人，并自称是购物平台或者商家客服人员亦或者快递公司的工作人员，骗取受害人信任。

2.随后不法分子以帮助办理退款要退款到支付宝借呗账户为由要受害者开通借呗或者注册网贷平台或者直接提供银行卡账户、密码、验证码。

3.声称对方支付宝、借呗、银行卡信用额度、收款额度不够，需要刷额度、刷信誉，或者让受害人从网贷平台贷款，让受害人向不法分子的银行卡、第三方支付账户转钱，或者直接用骗取到的银行卡信息转钱。

警方提示

1.保护好自己的个人资料、有价账户信息，这些的泄露往往会造成后续的经济损失。对于任何途径收到的二维码、链接，一旦发现向您要银行卡、银行卡密码、验证码的，一定是诈骗。

2.此类诈骗往往会结合网络购物设局，购物办理客户服务时，无论以什么途径接到自称客服的人要求您添加对方给的QQ或者微信号时，一定不要添加，一旦添加极有可能被骗脱离购物平台，之后极有可能被骗，权益受损。

3.办理退款、退货时，钱一定是回到客户手中，而不是需要客户将钱转给商家、平台。一旦对方以任何理由（比如刷信誉、刷额度、账户解冻等）要求您将钱转给对方，那一定是诈骗。

4.广大子女在给父母邮寄物品时最好能提前通知父母，不要为了“给父母惊喜”而不告知父母，中老年人对于各种网络平台工具的使用也不熟悉，防范诈骗能力较弱，易陷入此类骗术之中。

来源：涵江警方