感动服务，从心出发，从我做起！

沐沐 · 发表于 2016-2-24 14:48:00

　　 2016年2月23日，莆田东圳路商场围绕“关心身边事，暖心周边人，感动在点滴”的感动服务主题！全力开启商场全员暖心服务模式，将对顾客的关心和暖心服务细致化、常态化，并转化为业绩价值。活动现场，商总、总经办成员及各部门负责人、导购人员共同观看和分享了2015年度优秀感动服务案例视频。

随后，商场副总李殿奎总上台发言助力感动服务启动：“服务有起点，满意无止境。服务的核心价值在于传播品牌口碑和竞争价值。在我们每天服务过程中，用我们的微笑、热情和用心来打动每一位顾客。让服务更加充满温度。对企业发展壮大而言来说，给予客户服务体验的满意度、赞誉度远远要比单纯销售产品重要，决定客户消费与否的关键就是我们的服务质量”。2016年商场会在专业培训、打造感动服务案例、助力商户营销等几个维度落地一系统措施和要求。全力助推经营。紧接着，李总带领全体近两百名红星家人士气高昂地诵读感动服务口号，为商场2016年感动服务全员启动加油鼓劲。

最后，商场总经理魏小平总亲自上台给在场全体红星家人讲解了“感动服务”的深刻意义：“服务口碑就是我们平时点滴的细微服务凝聚起来的，我们应该把我们的热情和温暖带给身边每一个人，希望通过大家的付出吸引客户、留住客户，2016年收获的不只是感动，还有口碑，还有满满的业绩”。

2016年，感动服务，从心出发，从我做起！