客户赞许 | 曾是星艺员工，今是星艺客户——这一次，他给星艺写了一封感谢信！

沐沐

他，曾是星艺员工

今是星艺客户

这一次，他给星艺写了一封感谢信

……

真诚服务，客户赞许

每一句都很甜

客户赞许，是对星艺人的最高褒奖！尊敬的星艺装饰集团领导：

你们好！我于今年1月在安徽淮南购置住宅一套，装修交与淮南星艺，于今年10月左右正式完工。整个装修过程我和家人都感觉踏实舒心。按捺不住激动的心情，特写此信，感谢星艺对我们新居装修的精心设计、严谨施工和体贴服务。本人曾于2002至2003年任职于广东星艺总部企划部，参与了星艺企划部的建立及第一代网站的创建，曾是星艺人。当时在总部工作期间，有幸经常聆听余静赣先生的谆谆教导，也深深体会到星艺对品质的执着和对服务的无限追求。后来虽然因为个人原因离开了，但在星艺的工作经历和体验对我之后的职业生涯都有着深刻的影响。今年在淮南置业，在考虑装修公司时，第一时间想到了星艺。但当时还是有点忐忑，因为毕竟离开了这么多年，现在的星艺怎样，是否还和之前一样对品质和服务有着无限的追求，或者是在这么多年行业环境的逼迫下沦为与其它装修公司一样敷衍和浅薄……这些对我而言，都是个未知数。我很冒昧地联系了余敏董事长，阐述了我的需求，并对冒昧的打扰表示了歉意。但余董对我说，能把装修给星艺做，是对星艺的支持，他应该感谢我，并且表示立马帮我联系。一个小时后，我就接到了淮南星艺谭家军谭总的电话。作为集团高管，对我这样一个普通客户，毫无架子，并且亲力亲为，当时我就感觉很温暖！在之后的过程中，我就完全打消了之前的疑虑。和淮南星艺初步沟通时，我提出了设计诉求，谭总并未完全迎合，而是在实地勘测后，在我的设想上提出了专业的调整意见，当时快过春节了，因为在设计细节方面需要优化，谭总在春节期间依然加班调整方案，在最短的时间内完成了设计定稿。在签署合同时，谭总站在我的立场，为我提供了最优化的装修方案。众所周知，没有一家的装修过程会很顺利。我们也同样，在装修过程中也经历了很多波折。因为我长期在外地工作，每当有情况发生，谭总和项目经理余恒余工都与我及时沟通，亲自奔波，站在业主的立场来解决问题，付出相当的心血和努力。施工过程前后历时近半年，在此过程中，谭总和余工抓工艺，定品牌，和我解释各种施工细节。余工非常敬业，天天都在现场督导，并每天以影像形式告知施工进度，直到现在都在及时处理一些细节上的小问题。我们在施工过程中到现场一共五六次，但可以这么说，装修过程中发生的，事无巨细，我都掌握。真切感受到“把装修交给我们，您放心上班去”不是一句宣传语，而是切实发生的。就说一件小事吧。我家电视背景墙是大理石，当材料运到现场，余工发现和当时定的颜色有差异，当场就拒收，和谭总汇报后重新制定细节方案。当我休假回来，谭总和余工带着我亲自跑遍了当地的石材市场重新定材。装修半年来，这种情况发生好多次，每次余工都以严谨的工作态度充当着业主的第一道关卡，不怕麻烦，尽心尽力！我们房子所在小区是今年2月1号交房的，很多业主都在装修，但据我们和邻居的交流，我们的装修过程在目前是最省心的，最终效果不能说最好，因为每个人审美都不一样，但我新家几乎每天都有邻居来学习参观，楼幢内几乎所有邻居都来参观过。每次接待邻居，看到他们艳羡的眼神，我们都很骄傲地告诉他们，是星艺装修的！通过比较，有部分邻居也选择了星艺，有些人甚至怀疑我和家人是星艺的托，说没有遇到业主对装修公司是零差评的，我们的回答一直是一句话：不信的话你也可以试一下。直到写这封信的时候，还有与星艺合作的材料商带小区邻居来我家参观，还是一样惊叹我家布局的合理、设计的大气和工艺的严谨。感谢谭总和余工的敬业、专业，感谢星艺始终如一对品质的把控和服务的追求。我是从事房地产行业的，工作地的新盘开建，因为这次装修的省心和最终效果的呈现，因为谭总和余工在工作过程中给我带来的信任感，我和公司决定把样板房的装修交给星艺。我想，我和星艺的合作会一直进行下去，和星艺的缘份也会一直持续……星艺客户  孙杰

每  一  句  都  很  甜  ！

星艺装饰 · 筑梦30年

为客户，星艺就是不一样