丈夫死了、儿子被打成植物人、儿媳跑了，民警用14年帮莆田阿姨解决问题……

小小小小默 · 发表于 2021-6-25 10:03:15

本帖最后由小小小小默于 2021-6-25 10:06 编辑

雪上加霜筑坚冰

2007年，华亭镇村民翁某的大儿子因邻里土地纠纷，被邻居张某用锄头击中头部致重伤，不幸成为植物人。张某被法院判处有期徒刑9年，并赔偿原告翁某48万余元。案件到此并没有结束，反而成为了14年来的一根尖刺，深深插入翁某一家的心中。由于张某家庭经济困难，仅有一层五坎店面的瓦片房，且是其父母留下的，无产权登记，拥有权模糊，使用权为张某及其兄弟姐妹共有，张某一家就房屋处置长期无法达成一致……种种因素导致法院采取各种措施也无法执行到位，翁某一家苦苦期待用以救人的赔款迟迟无法到手。

另一边，巨额的医疗和护理费用让本就困难的翁某一家更是雪上加霜。翁某对判决不服，认为因公安机关办案有问题，张某前妻在此案中未被追究刑事责任。于是意志坚强的她一边照顾大儿子，一边向上级部门反映，希望将张某的房子抵押给自己以支付赔款，要求政府部门落实相关困难补助款，寻求法律的公平正义。

▲信访化解

信访化解的负责领导和民警在沟通的过程中，还了解到翁某潜藏心底的深深担忧：两家人均性格火爆，继续比邻而居，很有可能会再度发生摩擦，旧恨未消，可能产生新仇。但是由于张某家也不同意搬离，两家僵持不下。

不幸和打击接踵而至。2010年，翁某的丈夫因病去世，本就摇摇欲坠的家庭顿时失去了顶梁柱。2011年，已是植物人的大儿子因救治无效而离开人世后，大儿媳和二儿媳相继离开，将翁某大儿子的女儿和二儿子的一对孩子都留在这个家中，从此杳无音信。翁某的二儿子无法接受哥哥去世的打击，和母亲一道不停来回于各个政府部门之间，三个年幼的孩子无人照顾。

家庭遭遇的巨大变故、张某出狱后也远离家乡不见人影、迟迟未能兑现的赔款、三个年幼孙子就学和无人照顾等种种困难，都成为压垮这个家庭的最后稻草，令翁某全家犹如陷入泥潭苦苦挣扎。夫死子亡，赔偿无着，加上对执法部门的深深误解，翁某从此在心中筑起了一座高高的“冰墙”，对负责民警和调解人员抱着极大的怀疑和抵触，也对政府及法律更加不满，越来越难以沟通。

铁心攻坚解民忧

由于该积案涉及范围广，凭一个职能部门之力无法解决，加上翁某一家人对政府机关的怀疑与排斥态度，多部门曾经从各自职能介入，虽投入了大量人力、物力，但是却无明显进展。14年来，这一桩积案成为了各届政府部门、公安机关信访积案中的大难题。副区长、公安分局局长林福全在了解到该案情况后，深深为翁某一家当前的困难处境担忧，立即抽调副局长赖曙光、刑侦大队大队长、华亭派出所所长等人组成信访攻坚组，亲任组长，提出“要以扫黑除恶一样的决心，穷尽一切办法，来化解翁某积案，疏民怨，解民忧”。短短一句话，彰显了分局党委攻克难题的决心、全心全意为人民服务的初心。

为全面做好积案化解工作，分局除了严格落实领导包案责任，还用足用好信访工作联席会议机制，林福全局长牵头协调区法院、信访局、大调解办、华亭镇政府、自然资源局、高速公路拆迁指挥部等14个部门，将原先各自为政的部门由一团散沙凝聚成“一条绳”，制定清单、挂图作战。赖曙光副局长带领刑侦大队、华亭派出所民警一道，不厌其烦十多次走访当事人翁某及张某一家，并与检察院会商，重新对当年案件中张某妻子是否参与进行调查。分局还联合区法院、检察院、政法委、华亭镇政府等部门，想办法、筹资金，为翁某争取困难补助。一方面要迅速查明张某的下落，另一方面要让两家人不再比邻而居，也是这起信访积案化解的重要关键点。信访攻坚组不断找桥梁、找症结、找办法，分析双方的痛点，寻找双方的期盼点，对解决症结的可行性不断进行论证，多次研究，定下方案和路线，力求精准施策。

“决不能放弃！哪怕多吃苦多受点委屈，只要能让两家人重新开始正常生活，我们就必须要坚持住！”在这段时间里，信访攻坚组的成员们面对翁某的不配合、张某家人的嚣张态度、一些相关部门的不理解，曾发生过数次剧烈的争吵，也曾数次动摇曾经的信念，甚至怀疑这一起案件是否能成功化解。林福全局长发现苗头后，秉承“一切为了人民”的信念，要求要知难而进，迎难而上，决不能有丝毫的退缩情绪。林福全局长与信访攻坚组一起分析研究，发散思维，拓宽思路，进一步坚定了攻坚化解的决心、信心。

情法兼施驱心魔

功夫不负有心人，在各项工作艰苦有序推进后，好消息也一个接一个。信访攻坚组联合镇政府、区法院、检察院、政法委等多个部门，想办法、筹资金，为翁某先行发放困难补助，暂时解了翁某一家的燃眉之急。

▲多方协调联动全力化解信访

同时在重新调查过程中，公安机关与检察院从翁某丈夫的哥哥处取得重要证词，张某前妻嫌疑被洗清，从而证实公安机关在当年的案件中正当履行职责，对解开翁某与公安机关之间的误会起到了极其重要的作用。

在区法院的协助下，信访攻坚组发现张某正在广东打工，存在拒不执行判决的嫌疑，于是立即组织力量与法院一道前往广东查找其下落。通过半个多月的辗转各地，终于将隐姓埋名、深居简出的张某抓捕归案。经审讯，张某将打工的部分收入，转到他人的账户上暂存。法院随即对张某执行司法拘留，公安机关冻结相关账户，并对张某涉嫌拒不执行判决立案，采取监视居住强制措施。在法律的威慑下，张某同意回乡筹资支付赔款。但随着14年过去，按照法院判决的利息率，当年的48万如今已变成100多万，张某目前的余钱还远远不够。为了彻底化解，信访攻坚组以“钉子精神”深入动员张某家人及其亲友，本着“血浓于水，止戈为和”的原则，共同出资化解双方矛盾。张某的兄弟姐妹，甚至包括张某的叔叔，都被公安机关的负责和真诚态度所感动，主动帮助筹集到全额赔偿款，最后交到了翁某一家人的手上。

赔偿款到位后，翁某息访息诉前提条件：不与张某比邻而居的问题，成为最难啃的骨头。“不管你们说什么，我不搬！”张某的母亲对着上门做思想工作的信访攻坚组民警厉声喝道，她也舍不得这辛辛苦苦建起来的祖居，毕竟故土难离啊！为了避免“民转刑”事件再次发生，也为了两家人能尽释前嫌，重新开始正常生活。林福全局长亲自带领副局长赖曙光多方咨询，寻求破解难题之策。在区领导的大力支持下，提出以镇政府提前征迁的方式，比照周边征迁安置标准，让张某一家进行搬迁。一开始，这个方案遭到张母的强烈反对。但是信访攻坚组并没有后退，不断晓之以情、动之以理，最后取得了张某一家的支持与理解。

汇聚正能化坚冰

公安机关的主动作为和诚恳态度，逐渐打动了翁某大儿子的同学黄某。翁某大儿子出事时，翁某二儿子还在上学，黄某尽心尽力帮助其完成学业并解决就业问题，逢年过节都对翁某全家嘘寒问暖，14年来帮助翁某全家度过各种难关，是翁某最为信任的人。黄某主动联系民警，表示愿意协同公安机关一同做好翁某及家属的思想工作，帮助这个家庭回到正常轨道。

在信访攻坚组大量工作的铺垫及黄某的配合下，翁某逐渐改变了自己的态度，不再对上门做工作的民警板着脸，开始慢慢柔和下来。她认真倾听着民警讲解着法律政策，接受着调解人员带来的满满善意，感受着信访攻坚组的真诚，加上看到张某一家交付的赔偿和搬离原址，翁某心中对政府部门的芥蒂开始逐渐消散。面对手中拿到的困难救助金和赔偿款，虽然与自己之前期望的尚有差距，但她却没有失落或失望，而是深深被公安机关真诚为民的执着和负责所感动。

14年的风风雨雨，14年的坚持与等待，城厢公安用真诚传递法治的“温度”，彻底融化了翁某心中的“坚冰”。2021年2月11日，这一个阖家团圆的除夕日里，她主动决定停访息诉。十几年来，她含着泪花和家人度过第一个真正的团圆年。在除夕夜的餐桌上，翁某的大孙子感慨说道：“原来家可以这么温暖。”翁某搂着孙子们，她终于可以安心在家照顾孩子们。二儿子也放下心中曾经的包袱，开始规划他的新生活。张某一家搬离原址后，得到相对满意的安置，张某也不用再东躲西藏，与翁某之间的矛盾消除，一家人同样过上了正常的生活。

信访攻坚组历时整整8个月，按预期目标圆满完成信访化解，从根源上避免了新的矛盾发生，两家人的生活都恢复了平静，这一起信访积案化解，真正实现了法律效果与社会效果相统一。之前与翁某一起上访长达10年以上的老信访户俞某香、陈某平等人，看到翁某的问题在公安机关真心实意努力下，多年积案得到解决，纷纷主动与城厢公安分局联系，调整心理期望值，先后得到了化解。城厢公安分局的公安部、省厅交办的信访积案百分之百化解，54起历年信访积案集中得到化解，社会和谐出现了新气象。

▲当事人送来锦旗

2021年4月8日，翁某委托二儿子及王某，向城厢公安分局送来了两面锦旗，上书“怀爱民之心办利民之事”、“心系百姓为民着想秉公办事为民解忧”以表感激之情。林福全局长鼓励他们彻底走出阴影，开始全新生活，并真诚地欢迎他们对公安机关工作多提宝贵意见，并表示将会以此为激励，继续努力做好群众工作。
来源：平安城厢