莆田男子保价10万寄东西，损坏后物流公司居然这么回应！

墙里秋千佳人笑 · 发表于 2020-9-12 08:30:27

本帖最后由墙里秋千佳人笑于 2020-9-12 08:33 编辑

“我明明保价了，但德邦物流就是不愿赔付。”

近日，接到莆田车友黄先生的投诉称，自己用德邦物流寄东西到山西忻州，东西损坏，因为有保价得以索赔成功；但他把东西从山西忻州再寄回莆田时，东西进一步损坏，虽然也保价了，可这一次德邦物流不愿意按保价金额再次赔付。

对此，德邦物流相关负责人表示，愿意请第三方鉴定公司进行鉴定，以区分责任。

保价后，德邦物流还不愿赔付？

黄先生告诉记者，7月25日，自己从莆田寄了一件仪器前往山西忻州参展，由于仪器比较贵重，所以保价了10万元。

“结果寄过去，还真的就坏了。”黄先生说，由于有保价，自己提出索赔，经过德邦物流理赔小组的鉴定，赔付给自己2.4万元钱。“其实我们还是亏的，因为东西原本计划在展会上就出售掉，免得寄回来还要费用。”

由于仪器有损坏，无法出售，8月10号，他再次用德邦物流将仪器从山西忻州发回莆田，8月14号收件的时候黄先生发现，这台原本只是外观损坏的仪器，连机芯都坏了。“没法通电，机芯没法启动，修理费用预估在7500元钱左右。”

黄先生说，寄回的时候，自己为仪器又购买了2000元钱的保价金额，但这一次，他再次提出理赔要求，过了很长一段时间，他才收到德邦物流方面的回应：这一次没法再理赔了。

“这个我就不理解了，因为寄东西的时候我是给运费的，而且你收件的时候也是知道我仪器外观有损坏，还收了保价的钱，怎么能不负责呢？”黄先生说道。

德邦物流：愿请第三方介入评估损失

针对黄先生的投诉，记者随后联系上了德邦物流莆田方面的相关负责人邓经理，据她介绍，遇到客户理赔，作为地方公司是无权直接决定的，需要将情况上报。

“上报过后，公司方面的回复是，这台机器之前已经理赔过2.4万元钱了，从后面拍摄和上传的照片来看，看不出有什么新的损坏。”邓经理说，因为这个原因，公司方面拒绝了黄先生的理赔申请。

据邓经理介绍，为了客户着想，公司方面也愿意请双方都认可的第三方评估公司，对黄先生损坏的仪器进行鉴定，如果仪器的损坏价值低于2.4万元，那么之前已经赔付过了，公司就不会再赔付了，如果损坏价值超过2.4万元钱，公司愿意和黄先生协商赔偿金额。

律师看法：建议进行鉴定

上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，从这件事来看，要证明德邦物流第二次寄送的过程中，让黄先生的机器遭遇更严重的损失，主要举证责任在寄件人。

“所以，我也是建议双方找一家都认可的第三方鉴定公司进行鉴定。如果鉴定结果显示物品的损坏价值超过2.4万元，那么德邦物流不仅要承担损坏的赔偿责任，还要支付鉴定费用。”卓律师表示，如果损坏价值没有达到2.4万元，那么鉴定费用就要由寄件人承担。

对于此事的进展，记者也将持续关注。

来源：福建交通广播