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[莆田城事] 涵江一电饭锅自燃!险些烧掉厨房,预损近4万元..

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发表于 2020-6-3 08:31:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
“好好的电饭煲怎么会突然自燃,我发现时整个厨房都烧黑了”莆田涵江区江口镇的许女士说,美的公司终于委托保险公司核损,核损金额4055元。这和她自己估计的4万元损失差距太大了。为此,她投诉到“12315”。

电饭锅自燃 险些烧了厨房

6月2日,海都君到了许女士的家,虽然火灾已经过去20多天,但是灶台上、墙壁上、吊顶上熏的痕迹还在。有许多玻化砖裂开,还没有更换。

许女士说,5月6日中午,她用电饭煲煮午饭,煮一半突然停止,饭也煮焦了。晚上8时多,她想试试还能不能用,便往“美的”电饭煲中加了水,煮了约莫二十来分钟,她洗完澡下楼查看。此时楼下已是弥漫着烟雾,呛得人难以呼吸,她当下一惊,忙赶进厨房,只见电饭煲正在燃烧,烟灰不断向上翻滚。

她手足无措,便接水去灭火,再用抹布去拍打剩下的火苗,火有惊无险地扑灭了。好在她家电路遇火会自动关闭电闸,否则后果定不堪设想,她说现在回想起来,也是很后怕,仍是脊背发凉。

第二天,她便打电话给厂家,厂家让她去找售后,售后便把电饭煲寄给厂家,随后厂家派人到她家拍照取证。她说她家刚装修两年,这些装修材料的单据,还保存着。此次保质期内的电饭煲起火而遭到损坏,她厨房被损坏处累计约四万元,但是,“美的”厂家只肯赔偿4900元。


微信图片_20200603082845.jpg


随后,她便致电“12315”消费者投诉热线。接到投诉后,“美的又派保险人员到她家拍照取证,这一次他们提出的赔偿金额是4055元。

许女士认为,投诉后赔偿金额不增反而少了。定损单里还有许多地方不合理,灶台台面需要更换的长度为5.1米。她家原来的台面在2018年初价格是2250元/平方米,而他们只赔偿350元/平方米。吊顶一块只有6元,15块才90元,这价格也太离谱。给出的赔偿金额,根本无法达到她所要求的基本标准。

微信图片_20200603082847.jpg
墙面出现裂痕

售后:用户有异议他们可以反映给厂家


2日上午,海都君也到了“美的”电饭煲厂家在涵江的售后维修点,工作人员说,当时火灾发生后,他们受厂家的委托,也到现场去看了,拍了照片等,看到整台电饭煲烧黑了,火灾殃及厨房。具体是什么原因电饭煲烧了,厂家也没有告诉他们。他们估计这电饭煲是用的有些久了,还有就是人不在厨房,这就不排除有人为因素。

现在用户提出的金额有差异,打了投诉电话,厂家也请了公估人员评估,他们这里是修理店,能赔多少不是店里能决定的,钱也不是他们出的。用户如果对评估结果不满意,他们可以继续向厂家反馈,按照保险流程走。

来源:海峡都市报莆田新闻

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发表于 2020-6-3 08:41:22 来自手机 | 显示全部楼层
这要等到猴年马月。长时间维权,怪不得平时有出现神马上访户,刁民等等。

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发表于 2020-6-3 08:44:12 | 显示全部楼层
美的太不靠谱了

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发表于 2020-6-3 09:02:42 | 显示全部楼层
真吓人

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发表于 2020-6-3 09:05:49 | 显示全部楼层
三趣 发表于 2020-6-3 08:41
这要等到猴年马月。长时间维权,怪不得平时有出现神马上访户,刁民等等。 ...

你为什么这么懂

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发表于 2020-6-3 09:10:45 | 显示全部楼层
我只想知道最后怎么处理了

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发表于 2020-6-3 09:27:26 来自手机 | 显示全部楼层
快乐的小2b 发表于 2020-6-3 09:05
你为什么这么懂

真是快乐的小2b

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发表于 2020-6-3 09:30:15 | 显示全部楼层
美的的售后不行啊。

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发表于 2020-6-3 09:39:57 | 显示全部楼层
美的什么都做,杂而不精。

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发表于 2020-6-3 09:56:02 | 显示全部楼层
看样子赔不了多少钱了
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