在莆田进了这行业，就知道这行业啥情况

铃尘眷恋 · 发表于 2019-6-30 22:40:09

我有一个朋友，不太满意现状的工作，前些日子想尝试做某保险公司客服招人方面，做了三四月才知这个行业不讨好了，所遭遇的经历让人感慨万分，四处碰壁方知不是我朋友想的那么简单了。

他原来的初衷是保险客服只是打打电话招人而已，没想到的是后来自己也要搞业绩了，保险收展部。提供些老资源孤儿单让他再去挖掘了，培训一个礼拜左右，跟他同期学员渐渐少些人，培训完后，公司就开始搞平台升级产品了，联系老客户说你手上这个产品升级后利益获取更多了，他联系了好几个老客户打通电话被客户骂的狗血喷头，因为之前有升级过几次了，使得他无言以对了。

招人方面他也想抓起，拉的人多同时与业绩符合条件你职位就爬的快了，结果打了招聘网上面发布联系人求职的电话，一听是卖保险的没讲完上半句下半句他刚要说就挂电话了，还有的说要约那个时间点面试没有下文了。

搞平台要打电话进行陌生拜访了，关键还要练话术熟练产品了，他新人负责带他一两次的老手没什么效果，到后来自己去客户家里陌生拜访通知升级产品的单子了，坐公交车去趟仙游车站那边，又坐摩的客户家里，上了客户家里谈这升级大好利益的事，好了客户直接找之前卖保险的那个人升级了，为别人做铺垫了，白瞎腾去那么远的地方，来回大把花费大几十块，又不报销自己掏钱了，他遇到好多客户都这样宁相信熟人也不相信陌生人了。

仙游、华亭、枫亭、西天尾、涵江等我朋友跑了个遍，他跟我讲最深刻印象的是那次，去江口那会进客户家里，原本那位女士在家里挺客气的，突然那位女士的老公接孩子放学回来，一说是谈保险的就进行恐吓，怕是诈骗那么一回说，说我朋友连保险工作证没有了，那时候所谓的工作证都没有办出来了，加上没有穿制服装显得很专业的样子，说要报警抓人又要扣身份证和骑的车子，他很无奈打公司那边热线给对方，那头电话热线服务人员解释那位女士老公，可是对方依旧不依不饶不肯罢休的，好在那位女士息事宁人的放他赶紧走了。

我跟他说三四个月算是让你长见识了，行业看门道，不是在表面那一层。结果就这么折腾一个单子都没促成升级的成功了，他说他那边的同事熬了好久才熬出头了，原因是你的态度服务，受到对方客户的肯定和信任这一点。这就是种什么因得什么果吧。他不会种因，最后落得颗粒无收了。日子熬不下去最终他还是离职了。