聚富蛙:用服务征服客户

千年破晓

随着互联网金融行业不断走向成熟，投资人的理财认知也在不断成长，投资人经过长期在互联网金融平台理财经验及实操体验，选择互金平台也趋于成熟理性，不再一味追求高利率，而是更加注重风险防范，同时也追求更有品质的服务质量及优质体验。

　　作为网络借贷信息中介的聚富蛙平台，自上线以来，一直践行“安全至上、用户至上”的原则, 结合全球金融发展与互联网技术创新以及完善的风控体系，通过技术不断升级为投资人提供合规、安全、透明的互联网金融服务，帮助他们实现财富最大化增值。

　　与其他网贷平台相比，聚富蛙最大的创新和不同之处，在于它并非只是一个单纯的互金平台。聚富蛙非常重视用户体验，这体现在其打造的方便用户线上操作流程，并且通过举办一系列线下投资人见面会，以此走进投资者，进一步倾听投资者声音，了解投资者诉求，解答投资者疑问。让投资者更加了解行业发展状况、了解聚富蛙平台，也让平台更懂投资人，以此来建立有效的沟通与反馈机制。

　　聚富蛙自开展投资人见面会活动以来，已经成功举办了多场活动，收到了投资人的广泛关注和一致好评。针对用户提出的问题和意见，聚富蛙高管都会详细认真地解答，同时工作人员都会做好归纳总结并落实改进用户疑问和建议方案的推进实施，来不断完善和优化平台的服务。聚富蛙将在其中更直接看到用户的关注点，切实了解用户需求，并想用户所想，做出更好的、更能满足用户需求的产品和服务。

　　在平台每次举办的投资人见面会上，听到投资人说的最多的就是客服服务好，客服忠诚度高。据姚欢介绍，聚富蛙不管是运营团队还是客服团队多数员工是2014年公司成立之际就加入的，见证了公司从0到1的过程。

　　聚富蛙自成立以来，一直处于稳健快速发展的状态。截至目前，平台为用户提供了靠谱安心的金融服务。成功绝非一蹴而就，用户的信任也绝非一日可以养成。作为一家网络借贷信息中介的互联网金融平台，聚富蛙能够把服务放在首位，不断完善精细化运营体系，强化风控体系，注重用户体验。相信这样出色的平台，未来的发展道路一定会越来越宽广。