本帖最后由 媇媇萧峰 于 2017-7-26 09:03 编辑
原标题:免费美发变成强行办卡 莆田市消委会提醒谨防陷阱
莆田网讯 近日,城厢区消费者陈女士被一家美发店忽悠而办理了高价会员卡。后经城厢区工商局霞林工商所工作人员调解,美发店退还陈女士1788元。
不久前,陈女士在市区万达广场逛街时,碰到一名男子主动前来搭讪。该男子声称他们理发店当天搞活动,可以免费体验一次美发造型服务。陈女士便跟着这名男子来到一家并不起眼的理发店内。
(网络配图) 简单地冲洗了一下头发后,理发师对陈女士说:“你现在的发型太差,如果能把头顶那块头发垫高,再修剪下,就会时尚很多。”随后,理发师便给陈女士上了药水。仅十来分钟后,把药水冲洗掉,理发师便告诉陈女士发型已经做完了。陈女士很疑惑,平时做头发都需耗费两三个小时,怎么这次这么快。再一看,整个发型基本没有改变。更让陈女士始料不及的是,结账时,店员告诉她需要付费1560元。
(网络配图) “我原来只是想体验一下免费的造型,怎么只做了十几分钟头发就要收我1560元,这也太坑了。”陈女士质问道。该店工作人员告诉陈女士,只要办卡成为他们店的会员就能打五折。陈女士觉得这个折扣大,想通过办卡挽回点损失。可一看价目表,她惊呆了:初级会员卡5888元起办,最高级会员需要88888元。陈女士说自己身上没有带那么多钱。最后在店员的坚持下,陈女士付款1888元办理了初级会员,本次消费打5折,扣费780元。
陈女士回家后越想越不对劲,便拨打了12315进行投诉。霞林工商所工作人员介入调查,经核实,美发店承认存在上述不良行为。根据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。经工商人员的批评教育,商家退还消费者1788元。
(网络配图) 无独有偶,消费者刘女士在万达逛街的时候,也被该店工作人员拉到店内消费。店员说他们店的药水都是进口产品,可她发现药水的包装虽然有中英文说明,但是英文翻译得乱七八糟的,甚至用拼音代替。店员一直让她办卡、做头发,她坚持不同意,只要体验免费项目。
近年来,一些商家以“免费”为幌子引诱消费者,软磨硬泡、连哄带骗,最终坑骗消费者的事件时有发生。市消委会提醒广大消费者,在面对此类消费陷阱时,要注意提高警惕,避免上当:一是对“免费体验”类的美容美发服务,一定要慎重,问清免费项目后再接受服务;二是接受服务前要查看商家是否办理相关证照;三是在购买或使用商家推荐的产品前,要查看是否属于“三无”产品,问清收费标准;四是保留消费凭证,以便发生纠纷时进行维权;五是如果被强迫购买商品或限制人身自由,应及时报警。(湄洲日报记者 刘永玉 通讯员 陈莉兰)
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