(原标题:金马国际影城关门 会员卡成废卡) 涵江工商部门介入协调,18名消费者拿到1710元退款 来源:N海都记者 陈盛钟 通讯员 蔡珺 海都讯 家住莆田涵江区的姚女士,去年年底时在金马国际影城办了一张会员卡,并充值500元。会员卡消费了几次后,卡内仍有不少余额。前些天,当她再次光顾时,发现电影院大门紧闭。会员卡里的钱打了水漂,姚女士心有不甘,前往工商部门投诉。
记者了解到,金马国际影城2013年9月开业,位于涵江区鉴前街宫下路,是涵江区第一家数字影院。与姚女士有相同情况的消费者还有数十人。
接到消费者投诉后,涵江区工商部门介入调查。工作人员对消费者办卡情况做了认真登记,并联系上电影院的经营者,告知其侵吞或盗用预付卡余额是不合法的,要求经营者尽快退款。经营者也承诺将做好退款善后工作。最终,在工商部门的帮助下,姚女士等18位消费者拿到了退款1710元。
近年来商家推出的各色预付费卡消费模式层出不穷。工商部门提醒消费者,应选择服务周期短、预付金额少的商品、服务,不能贪图优惠。其次,购买预付卡时,应签订协议或保留相应证据。最后,每次使用后要及时核对卡内余额。
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