红星美凯龙业绩继续增长 全力提高线下客户体验

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　　近日，红星美凯龙家居集团股份有限公司发布了2016年财报。2016年收入92.824亿元人民币，相比去年同期87.561亿元人民币增长6.0%。全年核心纯利高达25.5亿元，核心纯利率高达27.5%。就销售额而言，公司连锁家居装饰及家俱商场行业11.8%，占商场行业的4.5%，在中国家居装饰及家俱零售行业中所占有关市场份额最大。
　　2016年，红星美凯龙商场网络增至200家，其中委管商场134家，自营商场66家，平均出租率分别为96.2%和96.7%，总经营面积约为1269万平方米，覆盖全国28个省、直辖市、自治区的142个城市。自营商场收入增长11.6%，成熟商场同店增长5.2%。

　　报告期内，红星美凯龙不断提升商场管理水平，继续优化租金定价分析模型，提升租金精细化管理;优化商场布局、深化品牌资源管理、提升重要客户增值服务;同时加大引入国际品牌。红星美凯凯龙的“服务口牌”专案在全国123家商场进行了成功推广，并荣获2016年CCFA零售创新大奖。除此之外，红星美凯龙还致力于提高线下客户体验，具体如下：
　　在环保方面，红星美凯龙在家居行业内率先发布“绿色宣言”承诺对每个家庭的居家环保负责，实现了全年“0”绿色环保质量事故，其制定的《红星美凯龙环保质量评价标准》在国家质检总局备案，成为流通行业第一套质量类企业标准。
　　在定制化消费方面，全国定制家居品类引入面积同比增长25%，全国设计类产品引入面积同比增长超过30%。除此之外，还积及推动主题馆及设计生活馆的打造。
　　为提升客户体验，红星美凯龙还持续引入餐饮、家纺、家居饰品等提升用户体验的品类。到2016年年末，引入知名餐饮的商场数量较年初提升34%，引入知名家纺的商场数量较年初提升10%。进口品牌数量达到2208个，同比增长22%。
　　2016年红星美凯龙还正式发布“1001”战略，进行业务的上下游跨界延伸。围绕“家”的概念搭建互联网平台，通过线上线下一体化运营模式，为消费者提供从买房到装修入往、居家消费品购买的泛家居消费产业链服务。截至到2016年12月31日，公司互联网零售平台已累计实现1782家品牌及3615家商户签约入驻。
　　未来，公司将继续遵循“市场化经营，商场化管理”的经营管理模式，为消费者提供更好、更专业的服务，巩固市场领导地位，巩固红星美凯龙品牌在消费者心目中的家居生活专家地位，以建成中国最领先的、最专业的“家居装饰及家俱行业全渠道平台商”、成为家居装饰及家俱行业的新零售标杆为企业目标。

Mr.欧

有什么新的线下贴心服务