名声已毁，对于这样的公司，我们还能说什么？

思无邪 · 发表于 2017-2-22 08:17:58

不知道他们是哪来的自信在没有安装定位器的情况下就把共享单车投入市场，也不懂在没有认真找回单车的情况下就肆意发布声明是何居心，现在全国都在嘲笑莆田人的素质。。还能澄清得回来吗？

东南网莆田2月21日讯（本网记者李妙珠）“在莆田投放600多辆共享单车，结果丢失大半，投资人紧急撤资……”近日，一份“声明”在网上迅速流传开来。真的假的？东南网“网络求真”栏目记者采访了解到，2月16日，kala单车运营方在其微信公众号上发布了该声明。但该声明发布后，很多用户纷纷致电表示使用后不知如何归还。此外，或许共享单车并未丢失，而是未被及时找到。因目前投放莆田的共享单车尚未统一安装定位器，这给第一时间查询到共享单车的位置带来一定难度。

“公司发布声明原本只是为了告知客户，没想到会引起如此广泛的关注。”“Kala单车”运营方负责人林先生告诉记者，近日，网上广泛流传的“声明”内容属实，但里面的照片并非来源于莆田。

林先生介绍，2017年1月23日，共享单车亮相莆田街头。为了抢在春节前投放到市场，1月25日和2月6日，他们分别在莆田市区投放了500辆和167辆共享单车，主要分布在市区荔城大道、文献路和北大路、梅园路。

2月16日，其公司在微信公众号发布“声明”时，确实只找回了157辆共享单车，丢失率76.5%。

“但是声明发布后，很多用户纷纷致电表示使用后不知如何归还，这几天已找回的单车超过了60%。”对于单车丢失率达76.5%，林先生解释，一方面，是因为之前单车投入市场两天后，即遇到春节假期，发生了押金退款延误的问题，有些客户没收到押金未及时归还单车；另一方面，是很多客户使用后不知如何归还车车辆。

此外，或许共享单车并未丢失，而是未被及时找到。据林先生透露，目前投放莆田的共享单车尚未统一安装定位器，这给第一时间查询到共享单车的位置带来一定难度。“目前，我们只能通过三种方式找回共享单车，一是通过用户反馈；二是，安排人员上街头寻找；三是，通过用户手机号定位寻找。”

至于网上诸如“共享单车也许只适合北上广深”的言论，林先生认为，小城市并不是低素质的代名词。林先生表示，公司项目在创立之初，就定位在三四线城市以及旅游方向。项目自1月25日运营至2月13日，19天共有2800余人缴纳押金使用，共骑行48000余次，日均骑行2526次。

林先生说，因投资人的撤资加重了押金退款的压力，为了减少后续问题的加深，公司已于2月13日暂时关闭了系统使用，并积极筹钱退款。目前已完成约95%客户的押金退款。此外，公司目前已再同新的投资人洽谈，争取半个月内恢复共享单车的服务。

最后，林先生还表示，今后，公司也将总结此次经验教训，对回收的单车进行统一的定位器安装和质量升级，并加强宣传力度和管理。