这售后真是稀烂，以后再也不会买他家的产品了！！！

程序猿 · 发表于 2017-1-18 08:32:05

前几天天天在家呆着就每天开着空调（格力柜机），结果楼下邻居拍了一个视频，是我家室外机流水（真的是流水，哗啦啦啦的）到她家客厅飘窗，于是第一时间报了修。
等了三天，我们都在纳闷怎么维修人员还没有跟我们联系，结果来了个回访电话，问修得怎么样。。。。然后我反应说根本没有人上门，于是回访人员说帮我催一下，就这样又默默过了两天，依然没人联系！！！
于是我昨天又打电话给了格力官方售后，说帮我催一下，到了今天下午，终于有“师傅”联系我了！以下是我们的对话
格力：你报修了的吧，跟我们师傅描述一下情况。
我：客厅室外机漏水漏到别人家了，百度说可能是化霜。
（我都没有说完）
格力：那百分之百就是化霜！我跟你说你去淘宝买个接水盘再找人安就行了。
我：我报修了这么多天，你们就准备不上门看一眼就直接这样？
格力：如果你要我们上门那是要费用的。
我：有你们这样做事的？售后都不上门检查直接谈费用？如果你们上门看了有什么问题，解决需要多少费用，那是之后的事，但是首先你们必须上门！
格力：好吧好吧，那我们安排个师傅给你看看吧。
（挂机）
握草，本来买格力就是看中格力的品牌和品质，结果售后服务如此稀烂，真是醉了，以后再也不会买格力的产品！！！