网购篇：网购建材技巧与风险规避

薄荷绿

　　每逢年末，门店开始大搞促销、网店也是各种购物狂欢节，为方便实惠，许多人这时会在网上大手购入来年的装修建材或新家具，有人从网络上买到优质又优惠省心的家装用品，而有人却买到了麻烦和损失，那么究竟如何才能在网上买到物美价廉的家装用品呢？

　　网购建材不能实地检看、增加了用户消费和装修风险，如何选择优质网店、考察产品质量和理性交易是网购重点。其实并非所有建材都适合网购，消费者应该避免盲目扫货带来不必要麻烦，同时交易过程中做好保存记录以避免纠纷。

--步步为营 网购家装四大重点--

点--

　　一、网店选择
　　优选好评率高的店铺
　　点击店铺钻石进入新页面能看到好评率，好评低于95%的店铺不建议消费。此外还可以参考店铺首页的“描述”“服务”“物流”的动态评分。

　　优选有消保的店铺
　　没有消保的网店不值得信赖。消费保障服务一般具有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”等种类，相对购物更有保障。

　　优选020模式网店
　　020是线上线下相结合的消费模式，即网店有线下实体店。所谓跑得了和尚跑不了庙，就算选择上网买，有问题还能去实体店要个说法。

　　二、产品挑选
　　看晒图不看商品图
　　网购建材挑选更多的是看图片，但店家的商品细节图建议拿来作参考就好了，更多的真实图片建议还是辛苦点翻翻买家的晒图吧，相对更真实。


　　看色号不看图片色
　　由于灯光效果和PS/美工的原因，网购建材时常出现色差问题，成为整个家装的瑕疵。想确定产品的颜色，可咨询产品的色号而不要单纯看图片颜色。


　　看生产地不看厂家
　　品牌能给不同厂家和经销商生产，而生产地决定原材料，更能体现建材的品质。像实木类建材，较好的生产地主要集中在广东、苏州、成都等地。


　　三、大体积重建材不网购
　　此类建材运费高、易损坏，且用量难以精确计算，退或者补、换都很麻烦，还比较容易出现色差，像木门、地板就属于这类产品的代表。

　　易碎类建材不网购
　　网购需要配送，易碎类建材不宜网购，以防运输途中碰撞损坏，像玻璃等。若要买，应要求卖家用木头外框包装并先协定一旦破损的赔偿条约。

　　高技术含量建材不网购
　　含较高技术含量建材也不宜网购。仿制品牌外形容易，但技术未必能过关，像油漆这样要开罐看闻、生产涉及化学技术等的建材，不建议网购。

　　看支付方式和邮费比
　　部分商家可选择线上或线下付款，某些优惠须线上支付才有，支付时应细心看清楚。同时，邮费也要问清楚比例，避免出现昂贵邮费得不偿失。

　　避开爆仓时段购入
　　像双十二这样约定俗成购物节一礼拜内是爆仓时段，其实不是好的扫货时间，尤其等着安装的建材，此时很可能物流原因堵路上而影响工期。

　　不要轻易确认收货
　　收货后勿轻易点击确认收货，除了现场验收产品外包装完好、建材表面完好无破损，还要安装时确认配件、零件齐全，以免付款后商家不认账。

--避免纠纷 网购建材三个贴士--

　　去正规网站购买
　　目前很多家居商品、建材实体门店都开设了网上商城，但未必都能做到规范经营，所以要在网上购买，要看清店家是否有资质，结合实体店和服务使网购产品更有保障。

　　截图细节核实证明
　　对于选购过程中的有关产品信息的确认、所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录都要尽可能保留，一旦出现纠纷可当作证据。

　　用第三方支付平台
　　网购支付方式多样，无论消费者在哪些购物平台购物，建议使用第三方支付平台，即便遇到货不对板、安装不到位等情况，也可以依靠第三方平台来维护自身的权益。

--了解误区 规避网购消费风险--

　　网购不一定比线下便宜
　　目前很多家居商品、建材实体门店都开设了网上商城，但未必都能做到规范经营，所以要在网上购买，要看清店家是否有资质，结合实体店和服务使网购产品更有保障。

　　皇冠多不一定产品好
　　店铺皇冠代表信用值，但多不一定好，可能因信用高而炒作价格；信用低也不一定产品差，选择时还是要多看实在买家的评价。

　　后续维护服务未必跟得上
　　大部分网店不提供安装服务，只提供安装说明书，消费者要自己动手或找装修队施工，同时网店后期维护服务也未必跟得上。

　　七天无理由退货非全部生效
　　不少网商设立个体条款抬高无理由退货门槛，如安装、改动等人为因素不退货;又如要求退货商品连包装都要完好。

路易