双十一过了，双十二要来了。网购有风险，还需谨慎下单！

软妹子 · 发表于 2014-12-3 09:38:03

　　双十一过去了半个月多，眼瞅着年底双十二又要来了。以前没有去注意关于双十一什么销售额破多少多少的，可能是因为阿里巴巴上市的关系，所以关于这次双十一的第一天销售额就破了几个亿。虽然开头是好的，但尾随而来的质量问题什么的后面也来了，特别是关于一些比较大的家具，楼主每天都有看新闻的习惯，双十一刚过去没几天，就经常看见新闻报导关于谁谁在双十一订了什么卫浴，谁谁在双十一订了沙发，订了床什么什么的，结果都因为出现了不同的质量问题，或是款不对图的各种问题因协商解决不了，而上头条或是曝光。

　　双十一遗留的问题还在继续，昨天上商城看的时候，商城已经又开始挂出了双十二的各种优惠活动。我好奇，这次的双十二效果是否也能依然像双十一那么红火？

　　不过，相信这些应该也难不了商城的那些卖家的，投机取巧的事情不是不可能的。就好比刷单，做假。我自己的一个同学也和我说过，她的号借给另一个做淘宝的朋友去刷单。有一次不知道是什么单位的打电话给她，就好像问她的号是不是刷单什么的。我估计是网监之类的单位。

　　前阵子听一个做阿冒的闲聊过，他说在双十一之前，好像马云没有对咱们莆田人有什么动作，有的商家会在双十一之前囤单什么的，就准备在双十一那天好做销量什么的。我记不清他说的细节了，那时候只是听过就算了，没有什么感想，因为我自己没在网上做生意的，所谓事不关已，高高挂起。后来好像是说，在双十一开始的前二、三天就怎么对莆田的限制了还是怎么样了。说是马云骗他们投钱进去后，又过河拆桥这样什么的。反正莆田人的名声在马云那边像臭虫一样。

　　我早上还看了一个新闻，也是关于做假的报导，不过这个是关于双十一那天，商家做假欺骗消费者的一个事。

软妹子 · 发表于 2014-12-3 09:40:28

本帖最后由软妹子于 2014-12-3 09:41 编辑

转互联网：

　　双十一的硝烟早已散去，天猫单日销售额突破571亿元，再创成交纪录。可对一些网购族来说，收到网购包裹，才是心累的开始：货不对板、承诺不兑现、卖家故意欺骗……这些滴滴答答的问题，足以消磨掉双十一抢货的激情了。

　　最近，宁波市市场监管局对双十一购物投诉进行了统计：今年11月11日至11月21日，共受理与淘宝天猫双十一网购有关的投诉62件。这个数据，比去年同期增加11件，投诉量同比上升17.7%。

　　这个数据也说明，消费者的维权意识确实是越来越强，比如这次就有个较真顾客，花了足足3天时间翻商家的销售记录，只想找到商家搞猫腻的证据。

　　网店公布的中奖人名字

　　为啥购买记录里一个也没有

　　宁波市市场监管局投诉举报中心，前几天接到了南京一位孙小姐的电话，要投诉宁波一家电商。

　　这是家服装企业，当时在天猫搞了个活动：“双十一”当天0点到3点之间，成交金额最大的11个订单，将赠送iPhone6手机一台。

　　孙小姐一看，志在必得。她拉来了小姐妹，两个人一起拼单。当天晚上零点一过，两人就不停地下单，一口气买了20多件衣服，一共花了3800元。

　　可一周后，成交额最高的11名获奖者名单公布，孙小姐连最低线都没达到：名单上最少的消费金额在7000元以上；排第一位的消费金额已经超过5万元。
就是这个“5万元”，让孙小姐怀疑其中有蹊跷：“当天店铺最贵的产品价值489元，要消费5万元，至少要买一百多件东西。”谁没事会跑去买一百多件衣服啊。
既然怀疑上了名单的真实性，孙小姐决定较劲一次。她找来了几个朋友，花了三天时间，把当天该时段这家店铺所有的购物记录都翻了一遍。结果，11个中奖人的名字，在记录里一个都找不到。

　　孙小姐立刻去找客服要说法。客服一开始还挺客气，说获奖名单都是系统自动获取的。孙小姐说，那就公开消费者的消费记录吧，客服直接拒绝了。

　　再换一个客服，还是一个套路。到最后，所有客服集体消失了。

　　目前，关于这起投诉，宁波市市场监管局正在进行处理。

　　今年的“双十一”中，有此遭遇的网友不少，仅宁波市市场监管局，就接到了11位消费者投诉商家活动存在猫腻。

　　下单时明明显示有库存

　　付了钱卖家就改口说没现货

　　对于网购一族来说，下完单后等快递，是一个痛苦的过程。虽然“双十一”期间物流龟速在意料之中，但是如果要等上一个月，就有点夸张了。

　　近日，长沙消费者潭先生向宁波市市场监管局投诉，称自己在“双十一”当天，通过天猫购买了宁波一家服装企业的衣服和裤子，钱也扣了。但后来却被告知无货，而且直到打电话当天商家也未予退款。

　　另一名投诉者张女士，则是“双十一”当天在天猫商城某品牌官方旗舰店购买了一件毛衣，下单时库存显示为现货。

　　张女士在家左等右等没有等到快递，于网询问卖家，却被告知，该款毛衣没有现货，要等一个月才能发货。

　　“如果没有现货，卖的时候就应该标明。”卖家的解释让她很不能接受，于是向监管部门进行了投诉。

　　宁波市市场监管局的统计数据显示，消费者通过淘宝、天猫等电商平台购买商品，但商家迟迟不发货或者漏发货；购买时店方明明有库存，但消费者拍下商品几天后却又被告知无货的投诉共有30件，几乎占了“双十一”消费投诉的近一半。

　　此外，因商品质量，或因商品尺寸不合适，要求退货、换货的不少，12315热线共接到此类投诉17起，占了总数的17.4%。

　　孙小姐找来了几个朋友，花了三天时间，把当天该时段这家店铺所有的购物记录都翻了一遍。结果，11个中奖人的名字，在记录里一个都找不到。

软妹子 · 发表于 2014-12-3 09:48:50

　　看了上面的一则新闻后，其实网上不少的商家都会搞个活动，送什么手机，送什么这个那个的。我觉的网上不比我们在现场看的，有谁和上面那个较真的一样，会闲的没事查销售记录什么的。有时候觉的买了自己想要的就好，至于中不中奖那就和中体育彩票或是中**一样，没有特别的想法。

　　感觉如果一定要在网上购的话，还是在实体店看了之后，再去相关的品牌店买会有保证。至于大型家具的话，有些大胆的人也会尝试在网上买，但是个人保守的还是觉的在实体店买比较有保障。