莆田小伙取2.5万卡里只扣2500元，主动联系银行还钱

大扩报 · 发表于 2014-11-30 16:59:34

11月30日讯在银行柜台取钱时，要取的现金没少给，但卡里余额却显示，银行少扣一个“0”。前日，“90后”小伙邱剑明遇上这等“好事”，直呼幸福来得太突然，算下来银行多给他2万多元。

不过，他并没想着把这笔意外之财据为己有，而是主动联系银行客服，将其归还。

柜台取款

卡上少扣一个0

邱剑明是莆田仙游人，1990年出生，在厦门兴才学院食堂开莆田卤面店。前日下午3点，因有朋友要借2.5万元钱，邱剑明到集美区孙坂北路厦门农商银行珩山支行取2.5万元。邱剑明说，柜台人员的操作前后花了不到2分钟就搞定了。柜台人员将2.5万元现金交给他，他的手机银行提示短信也随后发来。

到了前日下午5点左右，邱剑明拿起手机细看银行发来的短信内容，却发现存款余额有些对不上，“本来卡里4.8万多元，但短信显示我的余额还有4.6万多元”，邱剑明细看，才发现，原来银行扣款时，少扣了一个0，最终卡里只被划走2500元。

小伙主动归还

银行表感谢

“谁都有忙中出错的时候，银行柜台员工也不容易。”邱剑明说，自己发现钱少扣了后，他立马拨打农商银行客服电话说明情况，客服告诉他要联系当天办理营业网点的相关负责人，并给了他电话号码。

邱剑明又给营业网点相关负责人打了电话。

据邱剑明介绍，当晚8点，珩山支行行长带着当事柜员和客服经理来到他的住处。原来，在当天傍晚，银行核算时发现账目有错，就调取监控排查。恰好，邱剑明当时打电话过来。“像你这样主动联系银行退还钱的人很少，非常感谢你这么热心，主动通知我们。”行长对邱剑明致谢，为表诚意，还带了礼物去，里面装着茶叶和水果，让其一定要收下。

昨日14时50分，邱剑明拿着银行卡到银行，让柜台工作人员从卡中划走2.25万元。

银行多给或少给钱，怎么办？

“这回是银行多给我钱，要是银行少给我钱，事情会是怎样的结局？”邱剑明把钱还了，但还是有个疑惑。

带着这个问题，海都记者咨询厦门农商银行工作人员。一位王姓工作人员告诉记者，如果营业厅内有安装监控，且每个工作日的中午和下午，都有进行账目核对，如果银行发现多给顾客钱，将会调出监控视频，并利用系统查找到持卡人身份，通知对方主动还钱。顾客若不及时还，银行将把该顾客的信息拉入金融系统黑名单，并到法院起诉讨要多给的钱。而具体受理业务的柜员将先垫付这笔钱。“如果对账发现，我们这边少给客户钱了，我们就直接将钱打入客户卡里，不再通知对方”。（海都见习记者罗文伟）