家装材料售后比产品更重要，爆料莆田法恩莎黑商家

davidwu · 发表于 2014-6-21 22:23:13

笔者新家去年装修完，今年五一搬进来住，才住了一个多月就出现了好几个问题，一个是蹲盆的水箱漏水，一个是马桶管线没接好漏水，一个是空气能管线没接好漏水，分别打了三家的售后电话，蹲盆的接电话的态度很好，说好安排售后人员过来看，但就是比较忙，时间要等一个星期，这周末准时上门把水箱修好了；马桶的一接电话就推脱说是管线的问题找管线品牌售后，我想说管线是我提供的，但是你们工人安装的，没安装好不找你们找谁，勉强答应派售后，结果第二天我在上班时突然售后说到家门口了，有没有搞错说好提前说也不管家里有没人，跟售后说家里有人的时间过来，等了好几天没消息，打电话问售后，售后说是门店派的，打给门店直接把电话挂了，再打就永远在通话中了；空气能的速度倒很快上午打电话下午就过来，看后说是三角阀的问题找电工，和他们没关系就直接走了。家装材料质量固然重要，但安装也很重要，如果售后这块不负责任，那就是再好的品牌都是零。蹲盆是中宇的态度不错，马桶是法恩莎的最不负责任，空气能是同益的推脱功力一流。谨以此告诫需要购买家装的朋友，擦亮眼睛！！！