关于万辉17～19号楼装修管理问题的回复

万辉地产

关于17～19号楼装修管理问题的回复

尊敬的各位业主：
    你们好！首先感谢您对万辉国际城的关心与厚爱，我们将继续本着“诚信经营，用心服务”的原则与大家共建万辉美好家园！针对近期反映的17～19号楼装修管理问题，我公司在向恒信物业跟踪了解相关情况后，结合现行管理制度做如下正式回复：

一、坚决制止、打击违规装修，共建美好家园——这是我们对装修管理一贯坚定的立场！我们这几年的严格管理与坚持，也许有部分的不理解、谩骂与抵制，但最终换取的则是社区的整体形象、整体利益！目前整个莆田的物业管理仍处于起步阶段，我们的物业管理相对别家虽然较为严格规范，但仍有不足，我们定将督促物业公司继续改进提高！

二、规范装修，从签合同时抓起：17～19号楼业主在签订《商品房买卖合同》的同时也签订一份《装修规范承诺书》，该承诺书详细地规定了装修中的各类注意事项及细节，目的就是让业主从买房开始就初步建立规范装修的意识，同时《承诺书》签订后也具有法律效力，为我方的装修管理提供法律保障。此外，17～19号楼的装修保证金已提高到了5000元/户，但这只是稍微增加装修管理力度的辅助手段。

三、装修方案严格审批：业主开工前，须提前拿图纸至物业公司图纸审核，对有异议的当场指出要求改正，无异议的按常规审批，业主签字认可；装修方案申请获得通过后，恒信物业正式送水送电，并予以办理《施工人员通行证》。

四、楼管员跟踪巡查制度：真正的违规行为基本上都发生在施工过程中，因此，开工后的跟踪是装修管理工作的重点。17~19号楼设立专门的楼管员负责对各装修户的二次装修的日常监督工作，每日巡查不得少于2次（上、下午各1次），并做好相关的记录（《二次装修跟踪记录本》）。对业主施工中发现违章的行为及时制止，并上报公司。对劝说无效的，及时停水停电；遇特殊情况还需由保安员对装修工人进行清场以防事态发展。

五、装修公司黑名单制度：由于部分装修公司的管理水平、人员素质、结构安全意识较低，而业主一般都全权委托装修公司负责，因此在管理过程中我们发现，许多装修违规行为并非纯业主的原因，而是装修公司造成的（例如为了片面追求空间或效果、在施工过程中破坏结构及外立面）。对此，恒信物业实行装修公司黑名单制度，将素质低下、屡教不改、造成破坏的装修公司列入黑名单，对其工人进行强制清场，采取各种手段宣传禁止该家公司再次进入社区装修。

六、其它管理细节：1、各个电梯大堂门口都贴有物业的客服人员的相片和电话，以便业主及时沟通和排疑，做到防患于未然。2、告知业主相关的举报电话，以便各装修业主能相互监督工作，也有利于物业工作的正常开展，将业主自治与物业公司管理相结合。3、此外，多处张贴标语，起到时刻警示的作用。

七、案例处理：在2010年11月4日早上，楼管员在现场巡视发现某业主要在剪力墙上开门洞（未施工，画个门洞），楼管员予以当场告知禁止并致电装修公司该方案不可取，装修公司负责人也口头答应。下午，楼管员发现该单元在现场已用电钻装了两个Φ50毫米的管径，一发现马上制止并停水停电、防止事态发展，并电话联系业主，告知业主违规事宜。并将此事向物业领导及万辉地产汇报，联合组织人员至现场检验。由于及时发现制止该违规现象，对该大楼尚未造成影响，我方已要求该户业主及时整改。
   目前，17～19号楼正在装修施工的共计9户，恒信物业参照规范严格管理、加大监督力度，尚未发现其它违规行为，请业主们放心！

    总之，我们万辉地产与恒信物业在装修管理问题上，与真正为了社区长远利益、公正理性的广大业主是一致的，我们欢迎广大业主继续关注、广泛监督，共建美好家园！再次感谢几位热心业主通过论坛给出的热心建议！

    备注：总造价约为100万元的社区水系引水工程仍在管道安装施工中，有来自各方面的难度，但我们有信心协调解决，争取早日从上游引入更为干净的水源。

    恒信物业（0594--2333388）监督举报电话。

[ 本帖最后由 万辉地产 于 2010-11-24 17:30 编辑 ]

做人难

感谢感动盼望措施落实共建美好家园

做人难

万辉地产物业您们辛苦了

抢煎饭

友情顶万辉地产，有些业主和装修公司简直是人民的公敌！

ale123

有了版主的回复，这几天一直困扰心头的烦脑事终于没有了，感谢万辉地产和物业！

做人难

说真的，很感谢万辉地产和物业的鼎力支持和辛勤劳动！
  由于楼王装修时间跨度长，且又是关门装修。这给监控造成一定的难度。因此宣传防控、坚持巡查、严令整改等缺一不可。建议用手机发信息提醒业主、承力墙张贴统一警示标签（此举外地有做过，虽是笨办法，可成效很好)，力争将破坏性装修消灭在萌芽状态，让无知无畏的装饰公司、业主心中有数。还有装修公司黑名单制度等可以探索，重要的是用心用力抓落实。维护楼王安全，共创美好家园，需要您我坚持不懈共同努力！谢谢！

patrik

小顶一下~

做人难

人入楼王，必入电梯。无论装饰公司、业主。因此几个电梯间也是很好的宣传提醒位置，设计一些图文并茂的警示宣传图，张贴在电梯厢上，提醒大家规范安全装修，不失个好办法。我在福州、厦门一些高档、高层楼盘有见过，听说效果不错，可以借鉴。

依山傍水

大部份万辉业主是具有很高素质的，他们构成万辉国际城的基石，是莆田其它小区无法复制的重要元素，是万辉国际城永保莆田最好社区地位的中流砥柱！
   小部份违规装修的业主应该提高素质，做个文明人、明白人、聪明人，只有这样才能融入万辉国际大家庭：
    1、做个文明人：美的装修，应建立在安全之上，否则就变成美丽陷阱、海市蜃楼。那是只能“关门装修”、见不得阳光的、危险的“美”，那是永远无法心安理得、会做恶梦的“美”；
    2、做个明白人：只要你对剪力墙“伤筋动骨”，钢筋水泥不会替你说谎，只会为你留下罪恶的铁证！！！
    3、做个聪明人：知法、守法，不要以身试法。

[ 本帖最后由 依山傍水 于 2010-11-25 11:00 编辑 ]

依山傍水

大部份万辉业主是具有很高素质的，他们构成万辉国际城的基石，是莆田其它小区无法复制的重要元素，是万辉国际城永保莆田最好社区地位的中流砥柱！
   小部份违规装修的业主应该提高素质，做个文明人、明白人、聪明人，只有这样才能融入万辉国际大家庭：
    1、做个文明人：美的装修，应建立在安全之上，否则就变成美丽陷阱、海市蜃楼。那是只能“关门装修”、见不得阳光的、危险的“美”，那是永远无法心安理得、会做恶梦的“美”；
    2、做个明白人：只要你对剪力墙“伤筋动骨”，钢筋水泥不会替你说谎，只会为你留下罪恶的证据！！！
    3、做个聪明人：知法、守法，不要以身试法。