万科总裁道歉称为楼盘使用甲醛超标地板负全责

特别待遇 · 发表于 2012-3-3 09:58:21

在3月1日披露佛山一楼盘使用安信地板甲醛检测超标后，昨天万科集团总裁郁亮赶赴佛山，举行了新闻发布会。郁亮重申了万科对客户的歉意，表示承担全部责任。

已入住包括一位孕妇

3月1日，万科披露佛山新城湾畔7号楼使用的安信地板样本检测超标，甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准上限(1.5mg/L)。超标样本对应104套房，其中25户在去年9月底交房后入住。

万科昨天透露，现在住户中包括一位孕妇，有两户有小孩。郁亮表示，当天拿到检测结果就赶紧跟业主联系，有9户入住了万科安排的酒店。目前还没有退房的要求。对甲醛在什么层次上造成伤害，有待专家解释。

目前万科对没入住和已入住客户的补偿原则大体一样。

北京环境科学学会副秘书长董金狮表示，一般甲醛超标严重，很快会有眼睛发痒、呼吸道不适等症状，情况快的“24小时就可能出现”。由于甲醛对孕妇、儿童更易造成伤害，建议尽快检查，同时对自家室内甲醛情况进行检测。

承认采购环节疏忽

3月1日，佛山万科公司总经理李升阳即向业主道歉。昨天，对于有关为什么是区域公司经理而不是采购经理道歉的问题，郁亮表示，与其谴责采购经理，“不如谴责我，我来负责最好”。

郁亮承认采购环节确实有疏忽，但他同时表示，整个采购体系没有大的问题，万科有相对制衡的采购体系，还有审查和检查机制，“我认为让其他人替我道歉暂时不太合适。”

昨天，万科公布了最后一批安信地板复检结果。西安万科新城、中山万科城市风景两楼盘送检安信地板甲醛释放量均低于国家标准规定上限。至此，万科已全部公布16个城市72份复检结果。除佛山一例超标外，其余71份样本检测均显示合格。

上海质监部门还在万科业主代表、媒体代表、上海市住建委等多方监督下，对万科在上海市用了安信地板的4个项目进行抽检，检测结果均符合国家标准。

后续将更换安信合格地板

新城湾畔超标地板由万科承担更换的，仍将选择安信地板。郁亮表示，恰好这一批地板是这次经过上海质监局检测合格的。

郁亮表示，今后万科将提高整个抽样检查的覆盖面和密度，抽样范围从木地板扩大到橱柜、木门等。

郁亮还呼吁，希望ZF出台一个关于精装房的统一标准，便于业界执行。

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安信地板：协商赔偿直到消费者满意

根据安信和万科两方面披露，在3月1日佛山新城湾畔地板甲醛检测超标的当晚，安信地板董事长卢伟光率约20人赶赴佛山。安信地板还于当天在官网向新城湾畔7号楼业主道歉，同时发布《致消费者、公众及各媒体的公开函》。

“全力配合万科。”昨天，一位已经到达佛山处理相关事宜的安信地板人士对记者表示。

安信方面表示，将全部召回超标样本对应的3162平方米地板(其中150平方米尚未使用)，总金额52.5万元，待复检后集中销毁。在更换合格地板的同时，对消费者进行赔付，有关更换的费用、误工费、清洁费、安置费将全部由安信公司100%承担。同时将“协商赔偿方案，直到消费者满意为止”。对于超标的原因，安信表示将在分析核实后公布。