【聚焦315】买了空调却不制冷
作为消费者,很多时候当我们的权益受到侵害时,很少懂的怎么去维护,买到次品怎么办,售后不好怎么办?商家售前态度好售后不理人怎么办?我想大多数人本着不惹麻烦的原则,都选择忍气吞声。我也遇到过,最终问题还是没有解决。之前买了一台格力的幸福宝空调,当时他们店做活动,价格比较便宜些,2900左右。去门店定下之后,过几天他们就送货了。送货当天就安装好了。开了试下,温度上下调试运行,模式转换什么都正常,然后我没有在意,想想新空调嘛,应该不会有什么问题。因为天气不热,所以接下来几天都没有开空调。过了大概有10来天,要用到空调的时候,我就进房间开了放那里,去做别的事情,想让房间温度先制冷下,午睡比较舒服些。开了半小时后进房间都没有冰冷的感觉,开20度,实际室温可能就比常温低一点点。外面温度有30度,开空调半小时多室温才27度28度这样。一个小时后制冷效果还是不明显,特别郁闷当时。当天晚上又试了下。还是没有感觉到空调的冰冷。第二天就打电话问商家。商家过两天就叫师傅来看,师傅来看说一切安装都正常,没有问题,然后说过两天商家会派人过来给空调加氨。又过了两天,加氨的人过来,检查下,说新机氨没有问题,不用加氨。不制冷主要原因是空调外机有西照,制冷比较慢。真是无语,我说那大晚上没有太阳为什么也不制冷?
后来我又打电话给商家,我说空调不制冷要退货,被告知已经不能退货了。后面说会在叫师傅过来看。
后面几天打了好几个电话都说师傅比较忙,会给我们安排。
处理方案:1、一直都没叫人来维修,我说再不来就投诉了,就上网曝光了。
2、后面又叫了一个师傅过来,空调里面换了一个什么元件。现在制冷效果很好,但比之前好一些。
新买的空调居然也会出现这种情况,不合格产品啊 很少碰到这种不制冷的新空调,一般加氨就可以正常工作 很少碰到这种不制冷的新空调,一般加氨就可以正常工作 空调外机有西照 是什么
真糟心 找董明珠呀 我们店里的也是格力,一开始都好好的,搬家了一次就不制冷了。
叫了售后过来修,过了保修期自己花钱修的。
第一次说没有氨,加了氨。试了一下冰了一点点,还是没用。
第二次说是漏氨,又修了一下。然而感觉还是没有用。
第三次又说管道内有杂质,换了管道修了一下,然而还是一点都不冰。
格力售后就不乐意了,死活说就是这样子,是我们要求太高了。呵呵哒。 {:pfw3:}{:pfw3:}{:pfw3:} 上网暴光,不然就投诉.
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