网购篇:网购建材技巧与风险规避
每逢年末,门店开始大搞促销、网店也是各种购物狂欢节,为方便实惠,许多人这时会在网上大手购入来年的装修建材或新家具,有人从网络上买到优质又优惠省心的家装用品,而有人却买到了麻烦和损失,那么究竟如何才能在网上买到物美价廉的家装用品呢?网购建材不能实地检看、增加了用户消费和装修风险,如何选择优质网店、考察产品质量和理性交易是网购重点。其实并非所有建材都适合网购,消费者应该避免盲目扫货带来不必要麻烦,同时交易过程中做好保存记录以避免纠纷。
--步步为营 网购家装四大重点--
点-- 一、网店选择
优选好评率高的店铺
点击店铺钻石进入新页面能看到好评率,好评低于95%的店铺不建议消费。此外还可以参考店铺首页的“描述”“服务”“物流”的动态评分。
优选有消保的店铺
没有消保的网店不值得信赖。消费保障服务一般具有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”等种类,相对购物更有保障。
优选020模式网店
020是线上线下相结合的消费模式,即网店有线下实体店。所谓跑得了和尚跑不了庙,就算选择上网买,有问题还能去实体店要个说法。
二、产品挑选
看晒图不看商品图
网购建材挑选更多的是看图片,但店家的商品细节图建议拿来作参考就好了,更多的真实图片建议还是辛苦点翻翻买家的晒图吧,相对更真实。
看色号不看图片色
由于灯光效果和PS/美工的原因,网购建材时常出现色差问题,成为整个家装的瑕疵。想确定产品的颜色,可咨询产品的色号而不要单纯看图片颜色。
看生产地不看厂家
品牌能给不同厂家和经销商生产,而生产地决定原材料,更能体现建材的品质。像实木类建材,较好的生产地主要集中在广东、苏州、成都等地。
三、大体积重建材不网购
此类建材运费高、易损坏,且用量难以精确计算,退或者补、换都很麻烦,还比较容易出现色差,像木门、地板就属于这类产品的代表。
易碎类建材不网购
网购需要配送,易碎类建材不宜网购,以防运输途中碰撞损坏,像玻璃等。若要买,应要求卖家用木头外框包装并先协定一旦破损的赔偿条约。
高技术含量建材不网购
含较高技术含量建材也不宜网购。仿制品牌外形容易,但技术未必能过关,像油漆这样要开罐看闻、生产涉及化学技术等的建材,不建议网购。
看支付方式和邮费比
部分商家可选择线上或线下付款,某些优惠须线上支付才有,支付时应细心看清楚。同时,邮费也要问清楚比例,避免出现昂贵邮费得不偿失。
避开爆仓时段购入
像双十二这样约定俗成购物节一礼拜内是爆仓时段,其实不是好的扫货时间,尤其等着安装的建材,此时很可能物流原因堵路上而影响工期。
不要轻易确认收货
收货后勿轻易点击确认收货,除了现场验收产品外包装完好、建材表面完好无破损,还要安装时确认配件、零件齐全,以免付款后商家不认账。
--避免纠纷 网购建材三个贴士--
去正规网站购买
目前很多家居商品、建材实体门店都开设了网上商城,但未必都能做到规范经营,所以要在网上购买,要看清店家是否有资质,结合实体店和服务使网购产品更有保障。
截图细节核实证明
对于选购过程中的有关产品信息的确认、所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录都要尽可能保留,一旦出现纠纷可当作证据。
用第三方支付平台
网购支付方式多样,无论消费者在哪些购物平台购物,建议使用第三方支付平台,即便遇到货不对板、安装不到位等情况,也可以依靠第三方平台来维护自身的权益。
--了解误区 规避网购消费风险--
网购不一定比线下便宜
目前很多家居商品、建材实体门店都开设了网上商城,但未必都能做到规范经营,所以要在网上购买,要看清店家是否有资质,结合实体店和服务使网购产品更有保障。
皇冠多不一定产品好
店铺皇冠代表信用值,但多不一定好,可能因信用高而炒作价格;信用低也不一定产品差,选择时还是要多看实在买家的评价。
后续维护服务未必跟得上
大部分网店不提供安装服务,只提供安装说明书,消费者要自己动手或找装修队施工,同时网店后期维护服务也未必跟得上。
七天无理由退货非全部生效
不少网商设立个体条款抬高无理由退货门槛,如安装、改动等人为因素不退货;又如要求退货商品连包装都要完好。
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