davidwu 发表于 2014-6-21 22:23:13

家装材料售后比产品更重要,爆料莆田法恩莎黑商家

笔者新家去年装修完,今年五一搬进来住,才住了一个多月就出现了好几个问题,一个是蹲盆的水箱漏水,一个是马桶管线没接好漏水,一个是空气能管线没接好漏水,分别打了三家的售后电话,蹲盆的接电话的态度很好,说好安排售后人员过来看,但就是比较忙,时间要等一个星期,这周末准时上门把水箱修好了;马桶的一接电话就推脱说是管线的问题找管线品牌售后,我想说管线是我提供的,但是你们工人安装的,没安装好不找你们找谁,勉强答应派售后,结果第二天我在上班时突然售后说到家门口了,有没有搞错说好提前说也不管家里有没人,跟售后说家里有人的时间过来,等了好几天没消息,打电话问售后,售后说是门店派的,打给门店直接把电话挂了,再打就永远在通话中了;空气能的速度倒很快上午打电话下午就过来, 看后说是三角阀的问题找电工,和他们没关系就直接走了。家装材料质量固然重要,但安装也很重要,如果售后这块不负责任,那就是再好的品牌都是零。蹲盆是中宇的态度不错,马桶是法恩莎的最不负责任,空气能是同益的推脱功力一流。谨以此告诫需要购买家装的朋友,擦亮眼睛!!!

熊孩子 发表于 2014-6-22 08:22:01

法恩莎品牌应该还可以吧

文献名邦郑爷 发表于 2014-6-22 08:24:45

哇哦~法恩莎也算是大品牌了,售后这么差,怎么做成大品牌的~

skywfw 发表于 2014-6-22 08:25:32

熊孩子 发表于 2014-6-22 08:22
法恩莎品牌应该还可以吧

牌子大不代表售后好,牌子大那是厂家的问题,售后那是经销商的问题吧。碰上这种问题曝光的好!

沐沐 发表于 2014-6-22 08:26:56

中宇的服务应该还ok,不然我们团购会也不会选择中宇啦

中特我的家 发表于 2014-6-22 08:29:02

楼主是故意来黑法恩莎的吧 ,是得有多衰一下子坏了这么多东西

臧伟 发表于 2014-6-22 08:31:46

导购态度就很烂去过一次没去第二次

中特我的家 发表于 2014-6-22 08:34:53

敢问楼主哪个小区的?

中特我的家 发表于 2014-6-22 08:35:12

有照片为证么?

中特我的家 发表于 2014-6-22 08:36:03

版主这种帖子也给加分,随便瞎扯几句就可以
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