莆田涵江网格员林雪花：用“真”字把工作做到群众的心坎上

散旧旅人

　林雪花，是涵江区国欢镇林柄村的一名基层网格员，入职五年多来，一直扎根基层、默默耕耘。走街串巷、倾听民意、调解纠纷、排查安全隐患、开展平安宣传……林雪花始终牢记“为人民服务”的宗旨，用实际行动解决群众生活中的“急难愁盼”问题，真正做到打通服务群众的“最后一公里”。

参与疫情防控。涵江区委文明办供图

　　细心排查 拧紧防疫“安全阀”

　　林雪花所负责的辖区户籍人口215户，共2000人，出租房屋3405户，外来流动人口5827人，地域广、人数多。去年9月，仙游突发疫情。为了第一时间摸清重点人员动向，林雪花主动担当，不分昼夜加班开展走访摸排工作，将中高风险区域来涵人员、密切接触者和发热人群作为防控重点，掌握其健康状况，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

　　为了将各项防控措施落实到位，林雪花积极参与村居封控工作，值守检查点，对往来车辆、出入人员检测登记，并配合村干部做好重点部位消杀，带领村医对居家隔离户上门开展医学检查。

　　“您好，我是国欢镇林柄网格员，请问您是否去过……”接到紧急流调溯源任务，林雪花第一时间化身“话务员”，重复上百次的对话，逐一核查人员情况。“我们多打一个电话，村民们就能多一分安全。”林雪花说。
　　

深入辖区走访入户。涵江区委文明办供图

　　坚守岗位 安全守护“不打烊”

　　去年2月18日，林雪花下班经过林柄铁路桥附近时发现火情。情况紧急，林雪花立即拨打119火警电话，并向附近的超市借来灭火器，与热心群众一同灭火，成功保障了铁路桥及周边居民的安全。林雪花的勇敢表现，得到群众的一致好评。

　　近年来，辖区内电信网络诈骗案件持续高发，为进一步提高群众的防范意识，林雪花反复研究各类诈骗的作案特点和常见手法，总结切实有效的防范知识和措施，采取“线上线下双联防”举措，不仅在入户走访的时候跟村民们讲解传授，揭示诈骗套路，还充分利用微信群、朋友圈不间断滚动推送预警信息，及时进行提醒和制止，最大限度减少群众财产损失。
　　

清理道路淤泥。涵江区委文明办供图

　　靠前服务 当好群众“贴心人”

　　“林大爷，快过年了,来给您拜个早年！”“刘大娘，给您带了些油米面，提前祝您新春快乐！”新春前夕，林雪花来到辖区老年居民家中走访慰问。平日里，林雪花将网格内的大事小情熟记于心，遇到村民有困难总是尽力去帮助解决，她的热心与细心，村民们是看在眼里喜在心上，都称她为“贴心格格”。

　　不仅如此，林雪花还坚持每天巡查、走访，及时了解、掌握群众关心的热点、难点问题。在一次走访巡查中，林雪发现连日的降雨将周边的垃圾和泥土冲到了村民出行的必经之路上。林雪花立即拿起铁锹与清洁工人一起铲淤泥、冲泥水，将道路清理干净。

　　网格工作繁杂，涉及方方面面，林雪花却乐在其中。五年多来，她共为群众做好事、解难事300余件，得到辖区群众的一致支持和认可。

　　“作为一名基层网格员，不仅要身在岗，更需要心到位，只有真真切切‘身’入网格，才能把爱心服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，把平安幸福守护在群众身边。”林雪花说。（涵江区委文明办通讯员 郑洁）

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