中国消费者协会终于在昨天要对滴滴出手了！

sxllx · 发表于 2018-5-23 09:59:02

本帖最后由 sxllx 于 2018-5-23 10:01 编辑

感觉最近滴滴问题接连不断，先是空姐滴滴乘车遇害事件，现在又频繁爆出滴滴司机骚扰女性乘客，感觉滴滴现在都快成了流氓聚集平台了，但是滴滴相对于被举报的司机处置方式也是迷的一批，只是封个号？额，你确定他们不会再开个小号接着出来祸害？

据新闻报道，昨天中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会，保障消费者安全及个人隐私。强化投诉处理，对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单，采取零容忍。

中消协介绍，消费者对网约车服务反应的问题包括：

1. 平台提供的司机和车辆信息与实际不一致

2. 司机态度不友好

3. 司机损坏消费者财物

4. 司机与消费者发生暴力冲突

5. 平台处理消费者投诉不及时

6. 司机绕路多收费

7. 司机不遵守约定、任意取消订单等

有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单

安全权是消费者的首项权利，保障消费者安全是经营者的法定义务。中消协要求网约车平台经营者要切实落实法定义务，依法承担保护消费者权益第一责任人的责任：

1. 强化入网审核

2. 强化安全管理

3. 强化合同警示

4. 强化信息保护

5. 强化投诉处理

严格筛查司机被诉情况，及时消除安全隐患。对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单，采取零容忍，防止后续服务危害公众安全；对多次被诉的司机，要区分情况加强信用惩戒，限制接单数量，实施有效管理。并将相关法律法规写入正在制定的《电子商务法》，规范电子商务平台经营者。

在此提醒广大消费者，接受网约车服务时要关注人身、财产和个人信息安全，注意核对线上预约和线下实乘车辆、司机的一致性，注意保存相关证据，遇到问题及时投诉、举报，共同加强社会监督，促进网约车服务更加安全、规范。虽然现在网约车仍然存在安全问题，但在国家的规范下，以后会朝着好的方向发展。

常太人在上海 · 发表于 2018-5-23 20:25:51

莆田有关部门无脑，只为罚款一时的收益，弄的大家都打不到车。赶紧来上海取经，看看人家的私家车是怎样参与运营的，人家都颁发运营证，目的就是为大家出行方便价格又实惠。

我的猪真的很棒 · 发表于 2018-5-23 10:35:03

希望滴滴不要倒闭，因为出租车难叫且贵。。。

佳人有约 · 发表于 2018-5-23 10:06:25

莆田最近都没什么人跑滴滴了，抓的太严了

嘘嘘 · 发表于 2018-5-23 10:13:03

[网友爆料] 中国消费者协会终于在昨天要对滴滴出手了！