全民物业时代，好的物业应该具备什么样的条件

吾空先生

近几年，越来越多的大房企来到莆田，开发各式各样的楼盘，概念各有不同，但是都是慢慢的在走高端路线。以前有小区已经是很厉害的，有物业更是了不起，都是有钱人才住的起，交得起的物业费。现在全莆田小区大抵分三种，一种是没有物业的小区，就是那种早期建的眼界的，一栋一栋独立的楼梯房，不需要交物业费；一种是又物业但是物业费很便宜的小区，那些早期的开发楼盘或者集资房居多，物业费都是按照一户一个月固定多少，比如一个月50或者60等等，不是按照一平方多少钱算；另外一种就是现在比较流行的那种有专门物业的小区，物业费一平方在2-3元甚至更多。

没有物业费的那就不用说，有交物业费的，那些一个月固定交几十块钱的，也没有什么服务，毕竟小区比较小，顶多就是请个老人看看门，扫扫楼道的卫生罢了，听说这种老人保安一个月工资才1000多，相当于就是看门的。卫生其实都是靠自己维护，也别指望保安大叔会做的多好。

那么就是现在就的物业，其实也是良莠不齐，有的小区物业和业主之间矛盾不断，比如去年闹的很大的东城一号物业和业主，凤凰山别墅的物业和业主。这些以前的小区和物业之间的纠葛大多是长年累月积攒下来的矛盾爆发而已，而现在新的小区和业主之间，也会有矛盾，但是处理方式也比较圆满，现在新的小区物业，大多是大房企带来的有经验，有组织有培训的物业团队，就像万科物业、保利物业、富力物业、嘉里物业、联发物业、正荣物业等等。这些物业之所以有口皆碑，除了大牌，他们的服务确实做的很到位。那么一个好的物业应该具备哪些条件呢？表达个人的一些感受和期许，不喜勿喷。青菜萝卜各有所爱

1、确保业主们都是平等的，不能做的，大家都不能做，不能有些人可以，有些人不可以。
2、及时的处理业主反馈的问题，不管是开发商的问题，还是物业的问题，及时，对于业主来说，就是高度重视，不会因为时间长了心中产生怨气。
3、有些确实不是物业管辖范围，比如房屋质量问题等，但是物业可以做好沟通业主和开发商的媒介，不要一味的推脱，踢皮球。
4、小区是业主们平时居住的区域，一个好的，整洁的小区环境，能让人回家，出门都能心情愉悦，这就物业该做的，做的不好，就是物业的责任，业主完全有权利指责。
5、突发情况及时处理，像停水停电这种事，都是不可抗拒的，但是物业能做到贴心就更好了，就像之前万科停水，物业帮业主提水上楼。瞬间能感动到业主。
6、态度很关键，不管是任何情况，物业都不能主动点燃矛盾点，这个很关键，因为物业是服务的一方，总是处在下方。
7、文化氛围很重要，如果只是收钱做事，就变成单纯的交易，但是如果能在交易之外加点情怀，把人心拉拢过去，对于物业来说，做起事情就比较简单。就像正荣物业、万科物业在各个节日举办一些小区内的活动，让业主参与进来。

对于业主来说，交钱就需要享受到相应的服务，这是理所当然的，对于物业来说，做到自己职责范围也是应该的，如果能在职责范围外多做点事，对于业主来说，就会多一些感恩喝信任，听过一些从事物业的朋友提到，业主千姿百态，有人善解人意，有人不懂体谅，其实都能理解，但是相信在未来小区越来越好，业主的素质和物业的素质同等程度的提升，莆田的物业行业也会越走越好，矛盾也就会减少很多。居住除了环境，物业的管理也关乎到小区的舒适度，好的物业小区，也是非常关键的。

熊猫不是猫

互相尊重最主要

很有粪量

那种一个老头看门就叫物业的时代，应该过去了

李元峰

一个小区要好除了好物业更重要是好业主委员会，管理小区非常复杂，难在奇葩业主和信口开河的雄辩业主，还有政府各种刁难。没一个好委员会好物业公司会被赶走，有利可图，垃圾物业也能留下