EMS，你妈喊你好好服务客户

執筆舞春秋 · 发表于 2015-1-19 14:11:36

我在去年12月16号通过EMS快递一份包裹到泰国，物流信息显示12月22号已经到，但泰国那边却反馈说没有收到快递包裹，也没有收到快递员电话说快递已经让某某某签收了，而且物流信息显示最后收件人也根本不是我填写的收件人名字！
12月23号向EMS反应问题，EMS一直在推脱，这期间打过好几个电话，让EMS提供证据是收件人亲人签收，比如收件单签名的影印件之类的，但是一直都是说在查查查，在12月29号给我反应说泰国方面反馈说是泰国收件人家人签收了，但是EMS反馈回来的信息却又是另外一个人的名字！而且我快递的地址是工厂，而不是一个住宿的地方，哪里来的亲人？
EMS还是认定已经妥投了，最后上国家邮政局申诉网站申诉！
申诉网站在本月14号回复了我，下面为回复内容！
【您好，经调解，2015年1月9日，中国邮政速递公司11183回复：该件12月16日由涵江邮政营业部收寄，寄递标准特快，内件为衣服，无保险保价。12-17 01:00:00 莆田市邮政速递公司实际发运，我局当班赶发，不存在延误，12-22 16:29:00 泰国 TH10540 妥投。12月23日起收寄局已协助办理查单核实签收关系，12月25日应申诉人要求索要签收底单，国际投递局未明确答复，23日13：30我局电联来电0500告知，无异议。24日17：17我中心电联05943310500解释，申诉人暂时无异议。29日16：45我局电联申诉人4350告知邮件查询情况，31日接工单，15：58、16：07再次联系申诉人4350解释情况，申诉人表示理解，愿意等待，无异议,我中心回访申诉人，同意等待，暂无异议。
福建局2015年1月14日回访申诉人，申诉人表示对此处理结果无异议。】

对于上述申诉网站回复，我只想说我去年买了个表！你TMD是在逗我吗？什么时候是中国邮政主动联系我的？哪次不是我主动联系他们的？我哪次对中国邮政解释无异议并表示理解？我每次通话都对你们有很大意见！最搞笑的是什么时候中国邮政福建局有回访我了？并且我还对此处理结果无异议？我只想说不要做这种自圆其说无耻下作的事情！还有申诉网站，我想问下你们这种只听快递公司解释做为结束依据的行为，那设立这个投诉网站有用吗？
已好认亏准备，快递没了，快递费打水漂了！我只想问快递公司对于客户丢失的快件都是这种处理态度吗？有没有人遇到同样的问题？最后都是怎么处理的？
下面是一些相关图片：
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