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领 衔
为“制造之城”注入正能量
●市工商局局长林峰阐述优化监管服务打造“电子义乌”
8月上旬，由正荣集团和本报联合主办的第64期《新闻沙龙》在市区安福电子商务城举行，邀请市工商局、市经贸委、市公安局领导，电商、物流企业代表以及龙桥街道办和安福电子商务城管委会负责人等，围绕发挥莆田“制造之城”优势，打造“电子义乌”，建设中国网购中心，通过电子网络让莆货走天下等话题进行座谈。
市工商局局长林峰应邀出席沙龙，阐述将如何严监管、优服务、促发展，全力支持安福电子商务城转型升级，助力“电子义乌”打造。
打造“电子义乌”正逢其时
林峰曾在工商部门监管执法岗位上工作多年，对于莆田鞋业发展以及近年来的电子商务兴起有深层次的了解。他说，莆田拥有3000多家制鞋企业，其中规模以上企业就有300多家。不久前，他参加在深圳举办的一个培训班，参加培训的同行对于莆田的佩服，不仅因为“中国鞋城”美誉，更主要的是莆田电子商务的迅猛发展。
林峰说，当前全球增势最迅猛的新业态就是电子商务，中国电子商务研究中心的数据显示，2012年中国网购市场交易规模超1万亿元，占社会商品零售总额的5%，而且每年约以25%的速度递增。通过网络，每天近30万双鞋从莆田发出，我市电子商务交易形成这一惊人的交易量仅用了四年时间。现在，安福电商城已经成为国内最有影响力的电商基地之一。
市委市政府提出要大力打造“电子义乌”可谓正逢其时。我市不仅具备强大的工厂生产能力，而且拥有20万网军的强大平台支撑，“电子义乌”后劲十足、前景看好。下一步，工商部门要适应电子商务这种新兴业态的监管和服务，积极围绕“打造电子义乌”的目标要求，促进莆田电子商务规范有序健康发展。参加沙龙，与电商代表面对面交流，倾听诉求，解答疑虑，就是为下一步更好的服务、监管打下基础。
紧贴实际转变服务思路
林峰说，目前，才子、沃特、双驰等一批颇具知名度的本土鞋服生产企业纷纷触网上线，成立了电子商务运营公司；以“古奇天伦”、“莫蕾蔻蕾”为代表的自主品牌逐步打开销路；买买鞋、飞天网络等一批本土电子商务网络平台羽翼渐丰，一个以安福为中心的城市版“阿里巴巴”、“电子义乌”、“中国网购中心”已焕发勃勃生机。
为促进莆田“电子义乌”新型业态加速形成，最近，市工商局迅速转变监管服务思路，根据电子商务建设、产业特点、政府规划等情况，研究出台了《关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》，《意见》从发展、服务和监管三方面提出了13条措施。
服务上重点帮扶，创牌帮转
《意见》中重点有，着力品牌带动。支持安福电商城实施品牌战略，大力培育一批知名网上服务品牌，帮助实现转型升级。最近，我市工商部门对网上服务品牌争创驰名、著名商标和知名商标的商户，积极予以辅导服务，对申报市知名商标的商户降低门槛，并积极向省局报告争取省局对莆田支柱产业申报省著名商标给予政策倾斜。今年7月份，针对18家电商企业反映商标在服务类被抢注的情况，积极帮助企业收集商标使用证明，统一出具推荐函，向国家工商总局商标局联名提出商标异议申请。
放宽准入门槛。放宽网上交易市场准入条件，对依托现有专业市场举办网上交易市场的，可凭原市场名称登记证直接开展网上交易；需要对网上交易市场名称进行保护的，也可到工商部门单独申请办理市场名称登记；对申请举办网上交易市场的，工商部门应简化手续，及时办理。
创新登记模式。对已持有营业执照的企业和个体工商户从事网上商品交易和服务的，不需再办理任何登记手续，在网上亮照经营即可，经营范围可依其申请使用“网上经营**”或“网上提供**服务”。对申请从事网上商品交易和服务的企业，名称可依其申请使用“电子商务”等；对申请从事网上商品交易和服务的个体工商户，不开展实体经营的，名称可依其申请使用“**网店”等。通过这些措施，鼓励更多企业和个人从事网上商品交易和服务，鼓励现有网上经营者进一步做大做强。
监管上净化“脏水”，严打促转
安福小区也曾因销售“高仿鞋”而声名远播，“莆田阿冒”也因此得名，甚至惊动了世界。2010年8月，《纽约时报》头条以《记者走进莆田直击鞋厂造假》一文进行长篇报道，引起了国务院、美国总统奥巴马的关注。
林峰说，面对新业态，新挑战，莆田工商部门将不推诿、不回避，主动介入，探索开辟了一条有效监管的新途径。今后，在监管上持续抓好以下四个环节。
构建监管平台。将按照“以网管网”的监管原则，准备投资120万元建设网监中心，建立统一的工商网上服务和监管平台，加强网络经营主体数据采集和日常网络巡查，受理公众申诉举报。
强化打击力度。严厉打击扰乱网络交易秩序的违法行为，严肃查处利用网络销售侵犯他人知识产权的商品、从事非法传销、发布虚假违法广告和侵害消费者权益等行为，净化网上交易环境。
建设信用体系。指导电子商务市场建立和完善经营者信用体系，以数字证书和工商信用信息数据库为基础，建立健全网上经营者信用档案;以经营者荣誉和不良记录、买卖双方评价、行政监管部门记录、网站管理记录、投诉记录及处理情况等为内容，形成网上经营者信用指数。逐步建立经营者信用网上公示、预警和奖惩机制，严格信用监督，提高经营者诚信意识和水平。
推进12315进网络。指导督促电子商务市场举办者建立健全网络维权机制和交易纠纷争议解决机制，大力推广“无理由退货”、“先行赔付”、“假一赔几”、“消费维权联盟制”、“保证金制”等制度，切实维护经营者、消费者的合法权益。
紧抓机遇，扶上马再送一程
林峰说，电子商务发展机遇是稍纵即逝的，一个脚步跟不上就可能永远落后，甚至被淘汰。莆田电子商务虽然势头迅猛，但其中参差不齐，良莠混杂，亟需各职能部门助其一臂之力，让产业发展更稳更快。否则一旦先进地区大型品牌企业全力投入，莆田的电子商务就将面临极大的挑战。
林峰最后说，打造“电子义乌”，唯有各职能部门齐发力、同用心，“电子义乌”影响才会更大，才能给莆田“制造之城”注入源源不断的正能量。建议要制定相应的电子商务发展规划，着重解决电子商务发展的重点内容、税收政策、财政补助、信息安全以及行业标准等问题；加快完善电子商务供应链、运输链、信息链、服务链等配套环节，建立起支撑电子商务快速发展的有效平台。夯实实体经济。引导企业做好充分的运营规划，避免线上线下的业务冲突，推行生产+品牌+批发+网络销售的新型营销模式，不断扩大产品知名度；加强部门协作。建立网络违法行为查处的信息共享和协调配合机制，实现管理资源的整合和共享，形成监管合力。同时，充分发挥行业协会的桥梁纽带、自律、服务功能，探索建立由政府支持、协会主导、企业参与的网络交易诚信评价体系，培育一批行业内的诚信标杆企业。
为转型升级施展“组合拳”
●市经贸委副主任吴海端诠释多管齐下推进电子商务崛起
“从当年的学生街，到如今的安福电子商务城，再到未来的‘电子义乌’，莆田网军正不断升级壮大。草根创出电商新业态，安福模式震惊业界，就连阿里巴巴前任CEO马云都对此高度关注。”沙龙上，市经贸委副主任吴海端形象地描述着。
从城厢区分管该项工作的副区长到现在市经贸委分管领导，吴海端可谓是莆田电子商务发展的见证人和推动者。
20多万网军、年交易额超500亿、年广告投入超30亿、快递业务量全国43位，我市“电子义乌”雏形显现
吴海端先介绍业内概况：最近几年，依托制鞋、食品、纺服、工艺、电子五大传统产业，我市网军数量庞大、异常活跃，有20多万人开网店建平台卖莆货，产业呈现爆发式增长。根据阿里研究中心发布，目前，我市电子商务年交易额超过500亿元，年广告投入超30亿元，仅24家限上电子商务企业，上半年交易额增长5.4倍。同时，根据支付宝2012年度账单，我市支付宝用户人均支出金额达15174元，位居全省首位。网销的繁荣带动了快递业的快速增长，我市快递业务量和快递业务收入均排在全国332个地级以上城市的43位。
他说，浙江是全国知名的小商品集散地，一个义乌市场大概7万家商铺，相当于背后7万个工厂，号称世界最大商贸城，一年营业额500多亿元。而我市电子商务作为一个新业态，年交易额也超过500亿元，所以说，我市“电子义乌”雏形显现。
将重点打好“打、转、扶”组合拳，引导电商转型升级，为壮大“电子义乌”打好坚实基础
吴海端说，我市电子商务的规模正如滚雪球似的壮大，其中也不乏鱼龙混杂、良莠不齐的现象。作为牵头单位，为进一步规范提升我市电子商务产业，市经贸委将围绕市委提出的“创品牌、搭平台、畅渠道、优服务、建网军”的要求，重点打好“打、转、扶”组合拳，引导电商转型升级。
“打”，是为了促进电商转型。市“双打办”就设在市经贸委，下一步将更坚决打击侵犯知识产权的违法行为，清除制售假冒、伪劣产品的经销人员。
“转”，是为了实现华丽转身。转身即实现地下转地上，线下转线上，自主品牌转知名品牌，单一鞋服销售转传统五大产业销售，依托平台转自创平台建设等多种模式。市经贸委将在现有电商示范企业27个、知名商标7件的基础上，加大力度再转化一批。推动安福电子商务城单一鞋服网销模式转型为多基地多产业模式，培育推广3D购物平台、3D展示平台、线下体验与线上销售服务等新型电商模式。
“扶”，是为了加快企业升级。市经贸委将通过完善我市支付、物流仓储、人才等电子商务支撑体系，培育出一批优秀的电子商务企业，搭建起若干个优质的第三方电子商务平台。我市去年已从市三产专项扶持资金中划出一块用于扶持电商产业发展，同时电子商务专项扶持政策也将出台。
金融助力、仓储配套、人才培养、平台打造、服务延伸，让广大电商将从中受益
沙龙上，有电商代表询问企业将如何从政府出台的举措中受益？吴海端说，我市已经出台一系列具体措施，电商们不要埋身网络，也要抬头看路，多了解动态。就新近出台的一些政策，吴海端解释说，在金融支持上，我市已通过与企业合作，设立不低于3000万元的风险补偿基金，促进各大银行加大对电子商务企业的授信额度。电商发展需要破解的资金问题将得到缓解。
在仓储配套上，我市在涵江区落户普洛斯标准化仓储物流中心，并推动黄石网贸仓储基地、莆田网商创业园、西许片区现代城市物流中心等网贸物流配送基地的建设和完善。今后，电商们将少受仓库小的影响，物流仓储成本将降低。
在人才引进培育上，我市将依托莆田学院、湄洲湾职业技术学院等我市高等院校开设电子商务课程学习，依托淘宝大学等专业培训机构强化我市网商技能，依托优秀电商企业建立若干个大学生创业孵化基地，长期为莆田网军提供新鲜血液。
在平台打造上，我市拟授权设立一批电子商务招商和代理单位，扶持壮大我市自主创建的中网一号、中国购、UNN创富平台、翊申便宜城、买买鞋等优质的第三方电子商务平台，强化网销产业的平台支撑。
在服务延伸上，我市将整合快递物流资源，发展电子商务总部经济，引导各大电子商务企业集聚发展，产生集聚效应。
嘉宾圆桌 龙桥街道办主任张洪宾：
“五轮驱动”全力助推 “随着互联网的高速发展，作为一种新型商业业态，电子商务肯定是未来发展的一种趋势、潮流。”龙桥街道办事处主任张洪宾在沙龙上说，作为安福电商城所在的街道，他们十分重视电子商务产业的发展，将责无旁贷加以引导、助推。
张洪宾说，在市、区的高度重视下，安福电子商务城正加速转型，今年还成为了省里拉练检查项目。对于下一步怎么办，张洪宾认为，从政府层面上，应该五个“轮子”一起动，助推“电子义乌”的建设。
设施配套。张洪宾说，今年以来，政府加大资金投入，以安福电子商务城为核心进行硬件设施的配套完善，包括统一立面改造、道路改造、物流区建设等，同时带动周边的学园街、东园路等区域电子商务的集聚发展，为电商搭建更好的创业平台。今年在这方面计划投入1.5亿元。
战略规划。目前我市电子商务整体上走在全国前列，但还处在初级阶段，不是很高端。因此，政府有必要制定一个具有引导性、战略性的规划，明确下一步的发展方向、目标及举措，引导电商有序、互补发展，提升行业整体水平。
政策扶持。在电商需要帮助的时候给予扶持，等于“雪中送炭”，有利于企业发展壮大。比如，有些电商企业刚要起步，比较艰难，这时如果能从资金、税收等方面进行扶持，他们会觉得很是需要、非常及时。同时，还要扶持较大的电商企业，培植风向性、标杆性的品牌。
品牌带动。对于获得驰名、著名商标和名牌产品的企业，特别是省级、国家级的，要更多地引进来入驻安福，提升带动安福品牌地位。这将产生“蝴蝶效应”，带动更多的品牌企业来到安福。
齐抓共管。张洪宾说，作为当地政府，将积极与各部门加强协调配合，促进电子商务健康发展。
市电子商务协会会长陈源：
行业自律诚信经营
“作为行业协会，我们将积极发挥桥梁纽带作用，致力于推动行业自律、建立诚信体系、开展人才培训、加强资源整合等，促进电子商务蓬勃发展。”沙龙上，市电子商务协会会长陈源说。
市电子商务协会于去年5月底成立，是在市经贸委的牵头、指导下，由本市内电子商务及电子商务研究、教学机构以及电子商务爱好者自愿组成的全市性、专业性、非营利性的社会组织。陈源说，近几年来，莆田电子商务发展迅猛，各类网销从业人员有20万人，大多为80后、90后。网销的领域涉及鞋子、服装、食品等。
陈源说，电子商务在我市发展至今，眼下很重要的一件事就是建立电商诚信体系，规范电商经营行为，形成行业自律。这也是目前协会的一项重要工作。“这个体系不仅要建立起来，而且还应在全市20万电商中推广开来，将他们全部纳入体系，才能形成良好的行业发展环境。”
“因为纳入诚信体系后，电商经营行为就可受到体系的管理与约束。”陈源说，一旦有电商超越“高压线”，就可相应采取一些惩罚性的措施，让他们不敢“犯规”，有利于行业自律、主动转型，解决售假等市场乱象。他提出，目前建立诚信体系碰到的主要问题在于基础数据的采集及认证，希望能够得到经贸、工商等部门的支持与帮助。
除了建立诚信体系外，陈源说，加强电商人才的培训也是协会下一步的工作重点。他们将选择相对固定的场所作为培训基地，开展持续性、长期性的行业交流与培训。比如，邀请淘宝讲师、莆田本地电商“大佬”乃至全国电商“大佬”前来，举办高峰论坛，给会员进行高端讲座等，让他们加深对电商行业的认识，提升自己的技能。最终，提升莆田电商整体水平，提升莆田产品的质量和品牌附加值，得到全国、全世界消费者认可，达到“让莆田人卖全国货，让全国人卖莆田货”的目标。
卡昂贸易有限公司总经理助理杨志华：
网络让“莆货”卖全球 “莆田电子商务发展不应局限于鞋业，还可利用积累多年互联网营销经验和人才团队，提供第三方服务，开拓其他传统产业向电子商务多元发展。” 沙龙上，卡昂贸易有限公司总经理助理杨志华说。
杨志华介绍，卡昂贸易有限公司2009年成立，主要经营法国女鞋品牌卡昂，后成为莆田较早涉足电商的企业之一。当前本土电商创自有品牌，是提升整体利润的重要途径，但新产品的研发和品牌的塑造仍需要不小的资金投入，还要承担库存风险，这对于电商资金链和销售能力都是考验。打个比方，公司计划推出一款单鞋，需生产从35号到39号的鞋码，配齐5种不同颜色，这样一双鞋子成本达到七八十元，生产上千双，累计成本就很高。
杨志华说，长期来看，电商平台自建品牌，由于在供应链、品控等方面相对薄弱，风险如影相随。但我国电子商务高速发展，正在进入专业细分的行业发展阶段。互联网对于传统企业的价值在于，可以利用网络宣传推广，开展网上招商，并利用网络平台整合上下游资源。因而，电子商务可充分发挥互联网信息服务的优势，进入各个传统产业领域。也就是说，既可不用自创品牌，承担风险，又可利用平台优势，为莆田传统产业的知名品牌产品提供销售渠道，获得利润。
杨志华说，公司电子商务起步比较早，积累了许多实际操作的经验，拥有一批成熟的团队，可为莆田油画、木雕、家具等传统优势产业提供第三方电子商务服务。传统企业有着优质的品牌和产品，电商有先进的理念和技术，将这二者结合，必能实现双赢，让更多的莆田商品通过网络走向世界，名扬四海。
安福电子商务城管委会主任翁朝晖：
顺时而为与时俱进 “今年省委省政府工作检查组在安福进行检查后，前来参观考察的客人一拨接一拨，而且许多省内外的品牌企业期望能入驻。”安福电子商务城管委会主任翁朝晖在沙龙上说，作为管委会，他们主要做的是服务和招商工作。
“近段时间，我们做的更多是招商。”翁朝晖说，整个安福电商城的上一轮合约将于8月31日到期。为此，原有一些有售假或经营不善的店铺将按市场规律淘汰，重新招商引进一批新的品牌入驻。“从目前招商的情况来看，一店难求。对此，我们就对想入驻的商家进行选择、甄别，选择那些实力比较强的，所售的产品要错开，让消费者可多样化选择。”
翁朝晖说，目前安福的知名度更高了，许多外地品牌一直要入驻，包括晋江、温州、广州等地。“他们为什么想来？其实就是看中莆田有20万网军，有着强大的分销能力。”翁朝晖说，从全国看，安福的分销系统建立得最好。比如，有一家鞋子批发商，在最高峰时，网上有1万多家网店帮它卖鞋。
“当然，如果网销的产品比较单调，仅局限于鞋服，那将来可能支撑不了20万网军的长久发展。”翁朝晖说，如果20万人都卖鞋子、服装，必然会产生同质化，进而引发杀价，不利于市场健康持续发展。为此，管委会准备引别的产品进来，“特别是食品，每年网上食品销售额达200亿元，增长率非常高，比鞋服都高，应该是未来电商的一个趋势、一大市场。我们已与台湾公司做了对接沟通，计划销售台湾食品。”
翁朝晖说，作为管委会，他们还着力做好服务工作，包括快递摊位整合规范、为入驻企业办证、提供金融服务、升级网速、加强正面宣传等。
他说，对入驻安福的商家，他们与工商部门对接，开通绿色通道，办理公司注册、营业执照登记等。积极与民生银行、海峡银行等合作，争取金融信贷支持，解决电商企业融资难题。在网速方面，与运营商沟通，最高提升至21M，将是全市最高，尽可能为电商企业创业提供优质的环境。
米梦芬鞋服贸易有限公司总经理李星星：
新生代勇当弄潮儿 参加沙龙的几位电商代表都是二三十岁的年轻人。对此，莆田市米梦芬鞋服贸易有限公司总经理李星星说，电子商务是年轻人的天下，从在校大学生到白领，涵盖各行各业。因为其中不少人员是面向海外客户，从兼职做起，工作时间都在晚上，也就形成了现在莆田安福电子商务城夜间人声鼎沸，白天门可罗雀的“奇景”。这两年，由于电商群体不断壮大，行业发展态势良好，还吸引了许多外地客商关注，来莆投资开店。
就沙龙上嘉宾提出的为何莆田能形成今天这种规模的电子商务，而品牌、资金更具优势的晋江等地却没有？李星星说，有着“鞋城”之称的莆田，制鞋工艺在国内独树一帜，上个世纪90年代却被泉州、晋江赶超。随着近年电子商务的快速发展，我市鞋业迎来新契机。对比同样以鞋业著称的晋江，他们虽然也在进行电子商务的尝试，却有船大掉头难等的制约。相比之下，我市鞋业电子商务起步早，积累了丰富的经验，培育了一批电商人才团队，在当前消费趋势之下，占据未来发展的先机。
李星星说，虽有人才优势，但当前我市物流市场鱼龙混杂，电商们遭遇到物流短板。在莆田安福电子商务城就有不少“李鬼”快递，冒充快递公司低价收件，然后卷款而逃。此外，快递中丢货损货不赔或少赔等现象也时有发生。我市电商大多为中小企业主，难以复制电商巨头自建物流的模式，因此，规范现有物流市场秩序，提高物流服务质量势在必行。
他建议，希望有关部门加强执法管理，清理整顿莆田安福电子商务城周边的物流市场，严厉打击“李鬼”快递。正规物流企业在合理布局收件点之外，能统一管理，快递人员统一着装、持证上岗，方便电商识别真假快递，并且强化内部管理，实现货物在途实时跟踪，当送货异常时能快速处理，让莆田物流业能与电子商务协同发展。
UNN平台运营总监吴志红：
构建孵化梦想平台
“UN是联合United Nations的英文缩写，代表联合莆商的力量，N表示携手网商将产生无限N种可能。”沙龙上，UNN平台运营总监吴志红这样解释UNN。
今年五月底，UNN网络创富大厦投入使用，这里有展厅&T台秀及UNN@全球设计师品牌网络集成店，为入驻UNN平台的品牌商和创业者提供低成本、高品质、专业化的订货平台；有U啡互联网主题创业咖啡馆，大家可以互相交流；有U课培训学院，通过培训、宣导政府政策，提升网军技能，协助转型升级；有运营中心，为莆田20万网军和全球网商提供一站式货品供销服务。8月1日，UNN@一站式多品牌全球网货供销平台正式上线试运营。
“莆田是中国制鞋的主要生产基地之一，依托全球鞋业名牌在莆田设计制造的优势，结合互联网，安福自发性、草根性成为目前中国最大的网络鞋品集散地，汇聚了20万网络销售人员。”吴志红说，这些网销人员大都是充满梦想与激情的年轻人，UNN希望通过打造电商行业供销平台，帮助传统企业和现有20万网军转型升级，为他们建立全渠道销售体系，为创业者提供更加充足，更多品类的商品货源。
吴志红说，当前，莆田市委、市政府高度重视电商的发展，提出打造“电子义乌”，UNN立足莆田，期盼在政府引领下，以安福电商城为切入点，携手全体电商，整合资源，共同建立，共同开发一个健康的网络产业生态圈，从而形成聚集效应，为打造“电子义乌”，打造莆田版的“阿里巴巴”作出贡献。
圆通快递有限公司总经理牛祝林：
有序竞争良性发展
沙龙上，莆田市圆通快递有限公司总经理牛祝林说，由于网购市场的高速发展，安福电商城快递业也跟着迅速发展起来。如今每天从安福电商城发出去的货品近30万件左右，这是一个庞大的市场份额，而且还在不断增长过程中。巨大的商机吸引了众多快递服务公司来到这里，目前，入驻安福电商城的快递公司有33家。
快递服务的好坏，直接影响到网销产品在消费者心目中的形象，所以快递服务对于网销企业来说是非常重要的。就快递如何与电商协同、高效发展等沙龙上大家谈论的话题，牛祝林说，做大做强电子商务，必须发展好物流，而快递服务是物流过程中重要的一环。现在快递公司很多，服务质量参差不齐。有的价格低，服务差，有的速度快、服务好，价格也高，还有的价格、速度、服务都比较一般。
牛祝林说，快递快递，消费者看中的就是快。其次在运输过程中，要注意物品的保护和安全，避免损伤物品，保障客户的权益。各家快递公司还需从内部管理、设备升级、人员培训和业务衔接等方面做足工作，提升用户满意度和行业社会形象，让消费者享受到更好的网购快递服务。
牛祝林也坦言，现在入驻安福电商城的快递公司有的不够规范，存在互相杀价收件情况，有的公司为了多收件，不顾成本杀低价，这样的价格恶性竞争根本做不长久。希望政府有关部门能够对快递公司进行管理，促进行业的良性发展。
声 音 市公安局经侦支队支队长吴江山：
脏水要泼 婴儿要保 沙龙上，有关打击电商企业售假、侵犯知识产权等成为热点话题。参加沙龙的市公安局经侦支队支队长吴江山说：“对新生事物持宽容态度，不能在泼脏水时将婴儿也泼出去。”这是不久前市委书记梁建勇在接受福建电视台记者采访时提出的。吴江山认为这句话很准确地反映了我市执法部门对于电商的态度，更是今后工作的一大原则。
吴江山说，2008年10月，城厢区学生街上100多家店主集体搬迁至兴安小区，店铺规模比原来学生街扩大了两倍多，达到300多家店铺，让“安福小区”名传遐迩。当时的安福小区，主要经营模式是网销鞋服产品批发。由于上世纪80年代，我市便是耐克、阿迪达斯等国际一线品牌的生产基地，掌握着成熟的生产工艺。有少数人就利用电子商务技术，搭建网络营销平台，广建分销渠道，在获得订单后，凭借成熟的制鞋技术和为耐克、阿迪达斯等国际一线品牌代工的优势，生产侵权运动鞋销往各地。从造假一开始，我市公安机关就时刻保持打击高压态势，仅今年来我市就查获案值超过亿元的重点案件8起。
吴江山说，以往，有电商给客户寄送的甚至是砖头，而不是鞋。因为造假售假，安福与高仿鞋连在一起。制假售假严重影响了我市在外形象和名声。对于这些不法电商，公安机关坚决予以打击，即便经营方式、场所较为隐蔽，也是采取多种方法，进行查处，以净化电子商务市场。
吴江山说，我市鞋业生产有着技术优势，产品质量业界领先，缺乏的是品牌支撑。之前也有不少企业尝试通过广告宣传、市场营销等传统模式，欲打造一个响亮的品牌，但受到资金、人才等制约，多数没有成功。若借助网络力量，准入门槛将大大减低，成功几率也大大提升，加上电子商务是发展趋势，所以莆田电商企业发展前景看好，鞋服产业也将因此转型升级。在打击不法电商的同时，我市公安机关还时刻注重保护产业。比如，在打击不法电商中，坚持宽严相济，对于幕后老板，公安机关依法深挖细挖，让其倾家荡产，锒铛入狱，而从业工人等，一般不深究责任；对于不诚信电商，我市也加大打击。随着我市电商名声鹊起，有不少诈骗团伙也混入其中，我市公安部门抓获的诈骗分子外地人所占比例不少。我们不能让这些“老鼠屎”坏了莆田电子商务这锅“汤”。
吴江山最后说，下一步，对于我市电商队伍中的不法分子这一脏水，公安部门还要坚决地泼，同时，还将在不侵犯法律底线的前提下，探索更多服务，想方设法保住莆田电商这一“新生儿”，让其健康茁壮成长。
场内聚焦
品牌战略赢得市场
●一个成功电商企业总经理的感受 林国梁 正常情况一天1000—2000双，高峰期一天5000—6000双，以一双１００元价格计算，最高一天经营额达五六十万元。这是入住安福电子商务城古奇天伦的业绩。古奇天伦品牌诞生于2009年，经过短短三年多的发展，已经成为一款知名的网络鞋类品牌，可谓是成功转型升级的一个标志。
“这几年，我们摸着石头过河，经历坎坎坷坷的发展过程，终于取得一点成绩。我们的成功为安福其他电商走品牌发展道路作一个示范。”沙龙上，古奇天伦品牌经营者、达克斯贸易有限公司总经理林国梁为古奇天伦品牌在网络上的销售业绩感到自豪。他说，一个品牌想成功，需要企业经营者的胆识和付出，更需要相关部门的扶持。
“消费者追求新、潮，网络上的爆款（流行款式）常常是昙花一现，如流星雨般瞬间即过，我们花费几十万成本开发了一个爆款，但很快就会被别人复制。这些不良电商没有成本压力，可轻易打起价格战，对品牌电商企业影响很大。”林国梁举例说，莆田电商品牌发展还处于刚起步阶段，迫切需要树立行业规则。需要通过电商行业协会来加强自律，构建诚信体系，保护已经有一定知名度的电商品牌。“如果不建立行业规范，不遵守行业规则，网络上鱼龙混杂，不正当竞争，导致的结果是没有人愿意花成本进行新产品的研发，最终就会失去创新能力，造成恶性循环。一部分转型或正在转型的电商很有可能失去信心，看不到希望，重回高仿鞋经营模式。那么莆田电商将走入死胡同。”
林国梁说，莆田电商基本以卖鞋为主，相比安踏、特步等传统的大型鞋业企业来说，电商企业还都是一艘艘小船，未来三四年将是电商发展的好时机，希望政府有关部门、电商行业协会、电商自身都能抓住机遇，创品牌、搭平台、畅渠道、优服务、建网军，形成强大的集合效应，打造“电子义乌”。
“以前我们企业有1000平方米左右的仓库，但是很分散，管理非常不方便。随着企业的发展，现在租赁了3800平方米左右的仓库，依然比较分散，我们希望有一个集中的仓储物流基地，实现标准化、智能化、科学化的物流，这样能降低成本、提高效率。” 林国梁说，电商发展成长到一定的程度，都会遇到物流仓储这个共性的瓶颈问题，希望政府有关部门能够在电商的物流仓储方面有优惠的扶持政策。
创新方能突出重围
●一位回归创业网企董事长的感慨
吴曦东 “互联网不仅仅是一种技术，更是一个时代，权威专家预期，所有的产品未来都会通过电子商务来销售。我们莆田电子商务发展不错，政府不断加大扶持力度，但莆田市场上产品同质化的情况十分严重，如何从渠道入手，通过渠道差异化来建立品牌优势，在晋江、温州等地区那些传统大品牌还无法转型之际，让莆田产品轻装上阵，求得突围十分值得探索。” 莆田电商投资管理股份有限公司董事长吴曦东如是说。
该公司主要结合莆田产业优势，打造国内首家O2O鞋类专业电商交易平台“买买鞋”，现更名为“真鞋网”。吴曦东说，自己用了3年时间研究当前国内外电商企业和传统企业各自的优劣势，思索如何将二者有机结合，这样的商业模式才是未来商业的发展方向。2012年，他脑海中“网购平台+实体体验店”这一想法越来越清晰，加之莆田政府对于电子商务扶持力度不断加大，在外创业的他当即决定，返乡投资，把总部落户家乡莆田。
吴曦东说，打造一个全新的电商交易平台，前期的投入是很大的，但是鞋的体验感十分强，所以真鞋网这种O2O模式，也就是顾客线下体验，线上购买，这样可以用线上的价格享受线下的服务。线下体验店弥补了纯电商平台如何解决诚信和体验的问题。另外给品牌商多了一个低成本的分销渠道，并提升知名度，形成企业的传统模式与互联网模式之间的有机结合。
吴曦东说，转型要注重合作。因为要把一个产业做大做强，一定需要专业分工和抱团取暖，目前莆田企业主这方面意识不够，所以政府要做好引导和对接这两项服务。
转型要讲求长远。因为创名牌需要时间和市场份额，所以一定要实实在在做好产品定位和渠道建设，而因为受到眼光及实力的束缚，莆田很多老板不敢下决心、比较没信心创名牌，因为怕投资了产品卖不出去，所以政府要抓住产业与平台这两个纽带。
转型要抢抓机遇，因为随着消费者消费习惯的改变和移动互联网的快速发展，这几年将是电子商务的爆发期，所以失去在这个阶段创立优势产业的机遇，以后就几乎没有机会了，所以建议政府要动用主体和客体两股力量，大力、超前扶持三到五年，而且把所有资源扶持在前面。
策划撰文： 林文家 林俊禹 卓晋萍 朱金山 吴琪娜
本版摄影： 蔡 昊 美 编： 陈雅芬
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发表于 2013-8-21 10:55:02
