消费者买铂金项链 商家竟给钯金项链

无为而治

一消费者告知商家要求购买一条2400元的24K铂金项链，商家竟售给一条11克多的钯金项链。在发觉被“宰”后，消费者多次向商家交涉无果后投诉。终在工商介入下平息事端。

　　“10月中，我在仙游县鲤城街道八二五大街肯德基对面的“某某金行”购买首饰，告知商家要求购买一条2400元的24K铂金项链，商家出售的竟是一条11克多的钯金项链，要求商家换货，商家只肯更换同等重量的铂金，即我需要再补3000-4000元钱。我要求更换同等价格的铂金项链，希望工商部门予以调解。”11月6日，林女士向12315反映。

　　接到申诉后，鲤城工商所所长立即派两名工商人员进行处理。经电话联系，双方定于11月11日上午在被诉方店中接受该所人员的调解。在该金店中，工商人员批评经营者没有诚实经营，并向经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关条款后，经营者同意消费者的换货，即将价值2400元的钯金项链换成同价格的24K铂金；由消费者一次性付清折旧费200元