真烦人楼上的卫生间渗水、故意拖动椅子制造噪音

20140716 · 发表于 2020-3-25 10:32:11

　　3月16日，凤凰山派出所接到12345平台转来的群众诉求件，文献西路一房屋业主吴女士称，楼上业主邱女士经常在中午及晚上休息时间段故意拖动椅子，制造噪音。接到群众求助后，社区民警蔡建东联动居委会干部，组成调解小组，分别于17日、18日下午上门到该小区，详细了解矛盾缘由。
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　　民警现场调解
　　经了解得知，邱女士卫生间渗水，住在楼下的吴女士多次要求邱女士解决，但双方因对维修部位及费用无法达成一致，问题一直没有解决。久而久之，双方邻里关系就此产生矛盾。
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　　民警现场调解
　　双方矛盾其实源于卫生间漏水。漏水原因是四楼住户下水管道老化所致。因积怨已久，部分邻里生活的小问题也被放大，这才导致吴女士误以为是楼上邱女士故意制造噪音影响其生活而在12345平台上投诉。
　　民警了解双方的思想动态后，通过情、理、法等角度对双方进行劝说，希望双方换位思考。经过民警耐心劝导，双方最终消除了心中的隔阂，并达成和解：由吴女士联系维修人员对老化管道进行维修，费用由邱女士承担。同时，吴女士也表示日后遇到此类事情不再冲动，会与对方好好沟通。