3838438 发表于 2023-7-17 09:19:35

官方回应莆田“天价水费”-----59.6万

  近日,莆田仙游一小区因为智能水表出了故障,维护人员没有及时查看,导致个别住户一个月“用去”15万吨水,“欠费”59万余元。就水表异常问题,仙游县自来水有限公司表示,已和该当事小区业主进行沟通,将采取相应措施妥善解决。

  业主收到“天价水费”单
  “我可能一辈子也用不了这么多的水!”近日,仙游皇庭小区一住户收到一份“天价水费”单,通知显示他们家上个月用水15万吨,需交水费59.65万元。
  记者了解到,每个月的11日、12日左右,仙游城关的小区居民都会收到上一个月的水费通知单,居民看到这么巨大的用水量,着实有些吃惊,“一个游泳池的水量可能没有怎么多”。
  该业主在业主群里反映后,其他几户业主也表示水费显示不正常。有的人说上个月欠了1万5千多元,银行卡里的钱都被扣光了。平时不看水费单的人也紧张了起来。
  另外有业主反映,他们刚刚交了水费,突然又欠费了。大家认为仙游自来水有限公司要给一个说法,并解决该问题,避免业主花冤枉钱。

  仙游自来水公司:排查所有用户
  7月13日上午,仙游县自来水有限公司在仙游广播电视台视频里,对这起乌龙事件做了说明。
  仙游县自来水有限公司接到业主投诉后,立即开展核查,发现该问题系小区智能水表系统出现识别错误,而责任员工又未及时进行现场核查修正,故导致个别业主用水量出现异常。
  目前,就水表异常问题,仙游县自来水有限公司已和该当事小区业主进行沟通,将采取相应措施妥善解决。
  仙游县自来水有限公司工作人员表示,将排查所有用户,免费更换问题水表;对出现异常情况的用户暂时取消本月计费,待落实无误后再生成水费;预备对该员工进行相应的内部处理。
  针对该小区其他业主反映的“水费刚缴完即又欠费”及“多缴水费未退回”等问题,也将进行核实,如果确实有多收水费,会予以退还。

传奇 发表于 2023-7-17 09:26:24

一般几十元

Strawberry63 发表于 2023-7-17 09:58:35

故障了吧

不会飞的猫 发表于 2023-7-17 10:02:30

{:pfw9:}

中雨 发表于 2023-7-17 11:00:54

预备对该员工进行相应的内部处理。
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国企就是好。

yeskeai 发表于 2023-7-17 13:40:47

不要给赔偿吗?
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