车建新：要把疫情的损失10倍夺回来
文/红星美凯龙董事长 车建新我国抗疫已取得阶段性胜利，开始全面复工，我觉得一定要加紧复工复产，开拓创新，疫情造成的损失，我们一定要10倍夺回来！危机中人的心力会迸发10倍一场突发的灾难降临，人们也总会经历恐慌、沮丧、绝望、无措的过程，而考验人的正是面临灾难的态度与选择。我认为，选择的关键来自心力，心力的核心是信念。这次中国的抗疫之战就是最好的印证。因为全体中国人上下同心，共克时艰，这股神奇的力量，正是凝聚了10倍心力的迸发。我们早年的企业文化有一条，“情急之中人的潜能释放无可估量”，这个潜能释放就是10倍心力，工作中或生活里碰到危急，人的身心绝对空前投入而形成爆发倍增。当年我建商场碰到缺资金时，站在光秃秃的工地上，我想自己的骨头就是钢筋，自己的血肉就是混凝土……正是在这样一种心胜的力量下，我的潜能又释放出许多办法，让一幢幢的商场盖了起来。这次疫情，又给我带来了危机中心力的磨砺。自我16岁工作以来最“空闲”的一个多月里，我对国家、企业和个人的有了更多的深度思考，让我更加注重企业的长远战略，反之，也许我还在每天疲于应付眼前的急事，还在稀里糊涂地忙碌。于是我决定此后每年都要有一个月的闭关深度思考，思考战略，思考管理。学习思考中，让我有个深刻的感想：伟大的事业需要依靠大众的力量。由此我想到，要相信全体员工的力量，要更注重基层员工和中层管理干部，他们是公司的宝贵财富。我总结了三句话：每一个人都很重要，要尊重每一个人，每一个人都要自己负责任。公司的组织自动化就是：发挥极致，上下一心，承上启下，精密配合。我们推出“差的组织伦理道德与好的组织伦理道德”39条纲要，就是要弘扬协同合作，解决各自为政。一支冠军球队，每个队员都应争冠军，但又各司其职、相互成全，那么实际上每个人就都是各自点位上的冠军。所以公司复工后的第一件事，就是给基层员工涨薪8%，基层员工越努力越优秀，公司就越好。我也欣喜地看到，在公司“疫情对我的改变”专题会上，全体员工们对夺回10倍损失的信心与心力的聚焦。因为看见而相信非心力之本，因相信而看见才是心力之果。10倍的心力能提升10倍技能疫情让我们都圈在家里，同时更让我们知道人的本能需要工作，每个人都离不开工作。我认为，即便离不开工作就要做成事，做成事就要做成一番事业，做成事就要学习技能和文化，技能提升了才能提高效能，在此我还特别要强调一个人的复合技能，三个技能的叠加才是单一技能10倍的能量。在当下高科技信息化的时代，每个人的岗位也必须与时俱进。所以疫情复工后，公司就立即运行一人二岗、挑战换岗。集团有位分管行政、人资的高管，目前已根据需要组建负责起作为公司第一业务的家装集团。基层的武汉商场，在被困疫情中探索“拎包入住”的网上直播销售模式，而期间最大的一笔订单却来自一位后台的收银员，这也正得益于她平时对营销技能的关注学习，才走向前台脱颖而出。管理者总把下属当成小帮手，下属不可能成长；而只有把自己当成下属的帮手，帮助他们学习复合技能，个人与企业才会共同成长。一个人年技能的成长10%至30%是可行的，如果每天成长1%，一年就能成长10倍。以前讲年年改变，那太慢了，应该改成月月提升。技能的提升主要靠什么？我认为一是分析能力，二是重视细节。分析能力就是把事物分析透，找到事物的本质，总结事物的规律，发现事物的联系，尤其即时分析的能力，我把它称之为能力之王。什么是即时分析？现场情境中对人与事的观察、分析、总结、反省、联想。我们管理者主要是发现人才，再授权到位让其负责，然后就是赋能和绩效考核，而关键就在于对人的观察与分析能力。10倍的技能将带来10倍的效能技能是因，效能是果，10倍的技能必将带来10倍的效能。技能提升了，每一项工作就能做到极致。事业是人拉动的，人的成就是技能推进的。眼下，疫情给我们造成了巨大的损失，就得靠我们每个人争分夺秒，在有限时间里创造最大价值，在外部压力下更聚精会神，以10倍的效能把损失10倍夺回来。改变很重要，行动更重要。也如任正非所说：“越是困难的时候，越要锻炼我们的队伍，磨炼我们的队伍。”其实，这次疫情也在客观上帮助我们通过信息化办公提高了效率，譬如以前开会，大家见面三分之一都是寒暄，废话多了重要事反被忽略，而现在的远程视频、钉钉会就好像装了个滤网，把最要讨论的内容滤出来了，不但时间压缩，而且直接到人到事。损失的10倍夺回就没有浪费这场危机危和机始终是一对孪生兄弟，关键我们面对这次新冠病毒，是科技抗疫，还是坐以待毙？是怨天尤人，还是静心思考？是只盯风险，还是奋起挑战？是只做求救者，还是成为自救者？相信拥有现代高科技文明的人类在面对大自然的考验时，一定能交出比过往更好的答卷。就我自身而言，在对祖国之爱更深切的感受中，在无数“抗疫逆行勇士”的感召下，我对生命与生活又获得了全新的认识。每个人的生命是多么伟大，每个人都能在自己的岗位上创造不平凡。再把目光放远，我认为这场疫情也推动了医疗科研与技术、生物科技等飞速进步，必能帮助人们更好地生活。当下的力量是什么？未来科学家尼葛洛庞蒂说：“预测未来最好的办法就是把它创造出来。”我相信，当我们全体红星人的心力、技能、效能都被逼出10倍，那红星云、云绅科技、互联网营销、家装、美凯龙爱家等五大新业务会出现新一轮的突破。
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