荡漾之水 发表于 2019-11-28 19:08:06

[探访感动]11月寒风天,公交集团秀屿车队举措暖人心

本帖最后由 荡漾之水 于 2019-11-28 21:56 编辑

36路火车站方向未至港利村时,有一位女乘客站在下车处,司机误以为她要下车,“这边下嘛?“”下一站下。”司机回复:“下一站下车,这么紧张干嘛。”言语交流中体现司机认真观察车厢环境,注意乘客动向,就是发夜班也不甩站的职业操守。运行到黄石八中后切换电显为23路夜班,掉头开到新文路后沿发到火车站,在火车站等候出站乘客,这是9路夜班莆田班司机的日常。他们是公交集团秀屿车队接驳火车站的公交驾驶员—运送万千市民回家的城市夜行侠。你乘着温暖回家,对接火车站末班动车的36路驾驶员踏着11月的寒风收班。

“以前从火车站出来,看到的是例行工作的保安在那边。最近看到火车站公交枢纽站这边,秀屿车队还有派人在学雷锋服务台给市民答疑,非常好。我们从外面回来都不太懂,很感谢车队工作人员的热情付出。”林先生表示。

在现场不难看到秀屿车队36路、23路车组司机在驾驶间隙休息之余热心回复市民诉求,解释换乘方法。23路车组司机刚刚开到公交站台,停稳后在驾驶座上回应市民疑问“到步行街”。一旁的36路车组6933司机也很有耐心,叫大家一个一个刷,慢慢来,别着急。碰到没有领乘车码的乘客,他告诉他们扫一下投币箱侧面张贴的海报上的二维码,简单操作一下,领到乘车码就可以乘车了。换乘到新度的乘客,司机贴心提示可以在六一路口换乘9路夜班车到达。此外,有部分市民是在车辆停稳开门后才刷码下车,司机更没有丝毫的不耐烦,等乘客扫好下车后按原线路方向继续运行。
作为我市公交枢纽大站,为了进一步提升“窗口”服务能力,公交集团秀屿车队夜班车组司机敬业奉献,耐心答疑,运送市民返城。同时随着年关临近,归莆客流的逐渐增加,秀屿车队积极响应市民需求,设立志愿者为大家导乘,耐心解释,为市民回城提供帮助。在这寒风天,车队的这些举措无疑暖了万千市民的心。
出品:莆仙交通团队文图:龙桥群众校稿:荒城旧梦审核:探险家

莆仙小翁 发表于 2019-11-29 08:03:22

冬天里的一把火。希望更多人分享身边的感动

别来无恙。 发表于 2019-11-29 08:13:54

{23-31}主要是人多的时候,司机也顾不到太多人

装修客 发表于 2019-11-29 16:43:08

正能量就在身边
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