闽中屌人 发表于 2015-12-27 15:56:53

移动服务恶劣,讨个说法

本帖最后由 闽中屌人 于 2015-12-27 16:00 编辑

都知道移动霸王条款很多,可作为服务性行业,也不能如此牛吧。需要曝光,需要给个说法。
七月份,图个新鲜给小孩子买了手表电话,于是到龙脊山营业厅预存50元,办理个号码。都说是给小孩子用的,竟给我办理了动感地带套餐,也就是有流量。一个月月租二十还是多少,不懂得。都说给小孩子用,也给看了是电话手表,要套餐干嘛。既然办理了,也就算了,自认倒霉。这也不是今天的主题。可后不到一个月,手表坏了,也就没再使用。电话打10086,说给予注销,客服那边表示必须亲自本人带身份证去注销。哎,由于经常出差在外,这事也就给忘记了,原以为反正卡上还有几十块钱,大不了被扣光为止。
到今日,正好有空,就到龙脊山营业厅,注销卡号。乖乖,还得再交32元月租费。也查询了,这几个月根本没有任何消费,全是月租。(我查询了下,纯粹是月租,没有任何消费,两个月后会自动销卡的)那行,自认倒霉,交就交吧。交完款后,发现卡上还剩0.48元,为此我就不愿意。既然说好的是注销,凭什么让我留余额呀,难道四毛八不是钱呀。工作人员回复因为没零钱,叫我24小时后再来移动厅领取。这说的是什么话,为这几毛钱,我还得再跑一趟,果然不现实。如果没零钱,为什么不问问我是否有零钱。既然是销户,肯定是不会留钱的。如果我没发现,这钱岂不又莫名交给移动了。知道她理亏,这时竟拿出一块钱给我,“我这只有一块钱,你拿去吧”。这是什么态度,打发要饭的吗?这就是移动的服务态度?还是移动公司没有管理,员工可以直接亏空,倒贴0.52元吗?还是本来就赚了,百收了几个月月租,退一块也是大赚……
这就是移动公司,为此曝光龙脊山移动营业厅工作人员。广大网友帮帮出个主意,应该如何投诉,如何处理这个问题。总不能到时候给我4毛就了事吧。32元都补缴了,难道还会在乎这四毛钱吗?你们是没看见当时甩一块钱的嘴脸。哎,简直是种人格的侮辱。连个起码的道歉都没,而我却头77,很狼狈的离开(可以感受当时的场景)。请广大网友出出主意,难道面对如此国企,我们消费者真的是无能无力吗?

思无邪 发表于 2015-12-27 16:08:11

楼主ID亮瞎我

闽中屌人 发表于 2015-12-27 16:09:41

思无邪 发表于 2015-12-27 16:08
楼主ID亮瞎我

偏题了,我是寻求探讨帮助

蜗居奋斗 发表于 2015-12-27 16:26:44

渣移动,他们会说自己都是按流程办事的。。。

634433460 发表于 2015-12-27 16:28:51

渣移动,他们会说自己都是按流程办事的。。。

闽中屌人 发表于 2015-12-27 16:34:22

我就不信,没有个说法的地方。既然没有,也要论坛大曝光

lala2009 发表于 2015-12-27 16:36:56

全国多少亿人都干不过移动的。。

zss168168 发表于 2015-12-27 17:28:56

那谁谁把他家水电都给停了国企就是那么牛逼

豪杰晖邦 发表于 2015-12-27 21:04:14

普大喜奔,今天就在今天,“中国电信董事长常小兵被查”!这些靠搜刮民脂民膏而富有的无耻国企领导人,一查一个准!:lol

忽忽小洋鱼 发表于 2015-12-28 08:49:15

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