不一样的麦麦！麦当劳“未来餐厅”登陆莆田，全新上线

老板 · 发表于 2017-12-15 14:57:08

莆田的小伙伴注意啦，“未来餐厅”说来就来，你还坐得住？

不带钱包，动动手指自选美味
点餐取餐分开走，便捷再加分
APP小程序在手，优惠积分一起来
麦当劳“未来餐厅”来到莆田
让你的用餐体验变酷了！

莆田所有麦当劳餐厅全部完成“未来餐厅”升级，
数字化软件、移动支付
加上全新推出的自助点餐、送餐到桌和双点式柜台等
全面提升你的用餐体验。

送餐到桌——坐等欢乐时光

“把等待交给我们，把陪伴留给孩子”
(送餐到桌服务时间（10:30-22:00）)
不论何时，你只需完成点餐，找好位子，
麦当劳品牌大使就会把美味送餐到桌，
让你把等待变成陪伴。

未来餐厅，未来享受，为你而来，
麦当劳“未来餐厅”，就在你身边！

　　*麦当劳“未来餐厅”部分服务正在全国逐步开放中，具体适用范围，请于门店咨询店员，或联系麦当劳全国客服电话400-920-0205

老板 · 发表于 2017-12-15 15:03:30

麦当劳“未来餐厅“ 覆盖全国100个城市
完成第一阶段全国布局
自助点餐、送餐到桌，全面提升用餐体验

　　2017年12月15日，麦当劳宣布已完成全国1800家餐厅“未来餐厅“升级，占全国餐厅70%。目前，莆田所有餐厅已完成“未来餐厅“的升级，为顾客提供自助点餐、移动支付以及送餐到桌等七大服务，全面提升店内用餐体验。除了莆田，麦当劳“未来餐厅“已覆盖全国超过100个城市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、沈阳、武汉、福州、厦门、泉州、成都等中心城市，也包括了江苏无锡、浙江温州、福建莆田、湖北襄阳、河北唐山、河北廊坊、四川泸州、广东揭阳、广东汕尾、广东茂名等地。

▼ 麦当劳“未来餐厅“（莆田华东店）剪彩仪式，莆仙网受邀见证。

　　为满足消费者需求，部分“未来餐厅”还进行了更人性化的改造：增设了符合家庭使用的家具，使用了明亮活泼的设计，布置了富有童趣的墙画，麦当劳叔叔长凳。餐厅内部也实现了以家庭顾客的需求为核心的功能分区，如儿童游乐区、聚会区、快速就餐区、休闲区、舒适卡座区等，旨在提升顾客体验。例如位于莆田市荔城中大道529号的麦当劳华东得来速餐厅。

　　麦当劳福建市场高级总经理严平表示：“麦当劳‘未来餐厅’以顾客为中心，结合科技与人员驱动全新用餐体验。2016年，我们提出了‘未来餐厅’战略，经过一年多的试点和推进，我们收到了大量正面的反馈，特别是自动点餐及送餐到桌带来的自由和便捷。现在，我们把‘未来餐厅’的新服务和新体验带到福建，明年新开餐厅将有超过90%是未来餐厅’。”

▼ 麦当劳福建市场高级总经理严平

▼麦当劳“未来餐厅“媒体发布会，莆仙网受邀出席。

“未来餐厅”主要元素包括

　　自助点餐：顾客在自助点餐时，餐单一目了然，操作轻松便捷。点餐页面可以缩小至屏幕下方，让小孩也可以加入点餐行列。

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　　美味特调：顾客可以根据需求对产品进行部分调整，如饮料去冰、汉堡去酱等。

　　送餐到桌：
　　用心服务：在“未来餐厅“，顾客将获得亲切用心的服务。点餐时，顾客可以选择“送餐到桌”，等待片刻，制作完成的餐点将由亲切友善的麦当劳品牌大使送至桌边，方便快捷。

　　轻松便捷：顾客的用餐体验在“未来餐厅”中，会更加轻松便捷。“送餐到桌”的服务，使得顾客不必再一边等餐一边寻找座位，有更多的时间与家人、朋友相处。与此同时，在用餐时，顾客还可以在座位上随时提出要求（如多取番茄酱），不用再到柜台提出，非常方便。

　　数字化软件
　　麦当劳App：全新麦当劳App整合“麦乐送”外卖服务及手机下单餐厅取餐等服务，并为顾客带来更多优惠。目前，麦当劳App正在全国各地陆续推广。

　　微信小程序：全新麦当劳微信小程序“i麦当劳”基于微信小程序为顾客提供多种便捷服务，如获取消费积分进行产品兑换、加入“麦麦童乐会”亲子服务平台以及购买并赠送“麦有礼”微信礼品卡。

　　移动支付：无论是自助点餐或柜台点餐，顾客都可以选择不同的移动支付方式，包括银行卡、Apple Pay、支付宝、微信支付、QQ钱包等。目前，麦当劳中国的移动支付占比近一半。

　　双点式柜台：“未来餐厅”配备分开的点餐区和取餐区。顾客完成点餐后，在取餐区等候，电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不仅提高运营效率，满足了手机订餐、外卖服务的需要，为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。

　　电子餐牌：在“未来餐厅”，原有的灯箱餐牌升级为电子餐牌，餐牌的内容从静态图片变为更丰富的文字、图片的动态组合，可以根据时段和不同推广内容，灵活更新餐单。

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　　与此同时，超级英雄再次合体，正义联盟亮相麦当劳，多款英雄美味强势来袭。超人携手麦当劳带来超级培根鸡排堡，酥脆鸡排搭配香煎培根，加上嫩滑蒸蛋，口感丰富超有料，能量加满。蝙蝠侠与麦当劳联手推出暗夜黑胡椒鸡腿堡，薯饼首次加盟汉堡，优质板烧鸡腿肉，混搭浓郁黑椒酱，绝对够味。以上两款汉堡在全国麦当劳餐厅限时发售。黑森林风味酷夜派、桑格利亚特饮、超级肉酱薯条和玄米茶甜筒等多款小食也同步上新。任意消费+15元就可得一款正义联盟公仔挂饰，成为超级英雄的盟友。

　　关于麦当劳中国
　　麦当劳是全球知名的餐饮品牌，超过37,000家餐厅遍及全球100多个国家和地区。麦当劳于1990年进入中国内地市场。目前，中国是麦当劳全球第三大市场、美国以外全球最大的特许经营市场，以及全球发展最快的市场。2017年7月，麦当劳与中信股份、中信资本、凯雷达成战略合作，共同运营和管理麦当劳在中国内地和香港的业务。截至2017年10月，中国内地有约2,600家餐厅，员工人数超过140,000名。2016年，麦当劳中国为超过10亿人次服务。

　　麦当劳持续在中国进行业务创新，提供“随时随地随心，我就喜欢”的体验。麦当劳中国相继推出甜品站（1994年）、McCafé（2001年）、24小时营业餐厅（2005年）、得来速汽车餐厅（2005年）、麦乐送送餐服务（2007年）。目前，麦当劳正在全面推进“未来餐厅”体验升级，整合无现金支付、自助点餐系统、送餐到桌等元素，为顾客提供数字化、个性化和人性化的产品与服务。